Апреля 08, 2012

Основные составляющие бизнеса - сбыт и прибыль

Сбыт и прибыль – это основные составляющие бизнеса. Дело в том, что хороший сбыт еще не гарантирует большой прибыли.

На начальной стадии цель бизнес-предприятия – деньги. Ему необходим оборотный капитал для роста. Чем быстрее растет такая компания, тем больше средств ей требуется. Поэтому очень часто они продают товары и услуги в убыток себе только ради получения денежных средств.

Преодолев проблемы дефицита наличности, организации обеспечивают рост, оцениваемый объемом продаж и глубиной проникновения на рынок. Большое внимание начинает уделяться такой составляющий бизнеса, как сбыт .

Затем постепенно пожелания потребителей одно за другим, начинают приниматься во внимание, и наконец, когда бизнес-предприятие достигает стадии "Успешный бизнес ", они оказываются полностью сбалансированными.

На этапах старения способность приспосабливаться к изменениям ослабевает, поэтому таким составляющим бизнеса как потребители придается все меньшее и меньшее значение. Главной целью становится личное выживание и люди начинают увольняться.

Основные составляющие бизнеса - инвестиционная политика

Инвестиции – это самые сложные составляющие бизнеса. Это признак для компаний, которые используют в своем бизнесе акционерный капитал.

Инвестиционная политика зависит от таких составляющих бизнеса как сбыт и прибыль. На этапах развития обслуживание рынка сбыт – естественная, а прибыль – принудительная цель. Поэтому дивиденды не являются целью собственников. Они выплачивают по ним минимальную сумму, чтобы они не отказались от дальнейшего оказания финансовой поддержки.

Для собственников важна оценка рынка, а не быстрый доход. Их цель заключается в максимизации продаж при одновременном удержании прибыли на минимально приемлемом уровне.

В компаниях на этапах "Успешный бизнес " прибыль становится мерой значимости. Увеличение сбыта не обязательно обеспечивает рост прибыли. Прибыль становится естественной целью, а объем продаж – принудительной.

И опять же смена целей дается непросто. Менеджеры хотят одновременного увеличения таких составляющих бизнеса как прибыль и сбыт. Когда они не могут достичь этих несовместимых целей, то они проявляют недовольство.

По мере старения предприятия прибыльность становится естественной целью, а сбыт – принудительной. Вместо удовлетворения потребностей клиента менеджмент стремится зарабатывать деньги с помощью интерпретации результатов хозяйственной деятельности и реагирования на краткосрочные ожидания фондового рынка.

Поскольку прибыль, измеряемая доходом на акцию, является целью, то инвестиционное сообщество занимает позицию клиента. Собственники перестают давать деньги и начинают их требовать. Почему так происходит?

Потому что, когда люди видят приближение конца, они стараются защитить себя от возможных неприятностей и начинают запасать время, деньги и вообще все, что могут. Подобным образом и стареющие компании стараются отдавать меньше, а брать больше.

Ради увеличения прибыли менеджеры сокращают финансирование рекламы , стимулирования сбыта, исследований и новых разработок. В результате еще больше ослабевают составляющие бизнеса повышающие гибкость и предпринимательскую активность.

В организации остается немного людей, борющихся за выделение ресурсов на проведение изменений, которые бы могли обещать результаты в долгосрочной перспективе , а культурный климат не поощряет интереса к доходам в отдаленном будущем.

«Жизнь – театр, а люди в нем – актеры!» — как глубоко и пронзительно было сказано великим писателем Уильямом Шекспиром. Лишь одно стоит добавить, что актерами необходимо быть Великими, а театр основывать нужно так, чтобы в нем всегда проходили аншлаги.

Так почему же современный бизнес не назвать – пьесой? Пьесой, в которой задействованы тысячи, а то и миллионы актеров, и каждый человек в своем театре играет главную роль, и эта роль просто обязана быть сногсшибательной! Совершенно естественно людям, играющим руководящую роль, как в бизнесе, так и в собственном «театре жизни», достигать самых вершин.

Важно знать, что каждый бизнес состоит из ценностей, а ценности в свою очередь влекут за собой основные составляющие бизнеса. Чтобы добиться задуманной цели, нужно всегда четко знать ответы на задаваемые себе вопросы: что стоит, а что не стоит делать в той, или иной ситуации, и только тогда намеченная цель имеет вероятность быть достигнутой.

Основные составляющие бизнеса можно сосчитать на пальцах:

Правдивость – это выполнение надлежащих дел, даже тогда, когда никто не контролирует их исполнение. Важно уяснить для себя золотое правило бизнеса — относись к другим так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе, и, во что бы то ни стало, сохранять верность данному слову.

Независимость – нужно научить себя быть самостоятельным и независимым в области своего бизнеса. Это является основой предпринимательской деятельности, и такая основа должна быть изначально заложена в каждом бизнесмене. Необходимо самостоятельно принимать решения, и расставлять приоритеты.

Настойчивость – очень важная черта предпринимателя. Любой перспективный бизнес требует внимания, энергии ивремени. Готовьтесь к тому, что на достижение больших результатов уходит достаточное количество времени.

Нужно постоянно расширять и обновлять свой круг знаний. Посещать информационные семинары, перечитывать обновленную литературу из разных источников. Не отступать и не сдаваться, а двигаться и двигаться вперед.

Стабильность –настойчивость и стабильность тесно связаны между собой. Так сказать, идут вместе, взявшись за руки. Одним из основных качеств должна быть настойчивость – упорно продолжать свой путь, в этом и есть проявление стабильности.

Организованность – Ваша дисциплина и организованность должна принимать активное участие в решении каких-либо дел, или намеченных задач. Существует замечательное высказывание: «Чудо результата заключается в дисциплине, а не в таланте».

Также не стоит забывать о том, что в любом деле бывают взлеты и падения. И здесь главное не сбиться с пути. Ведь многие состоявшиеся бизнесмены устояли перед полосой трудностей и неудач.

Нестандартные и смелые решения, перспективные и масштабные проекты, слаженная дисциплинированная команда специалистов – является залогом успеха в любом деле. Основные составляющие бизнеса стремительно продвигают любую компанию в уникальный мир прогресса, и только такая цепочка приведет Вас к вершине.

Общая характеристика планов (проектов) стратегического менеджмента

Краткосрочное планирование

Долгосрочное планирование

Долгосрочный план обычно охватывает трехлетний или пятилетний периоды. Он скорее носит описательный характер и определяет общую стратегию организации, поскольку трудно предугадать все возможные расчеты на такой длительный срок. Долгосрочный план вырабатывается руководством организации и содержит главные стратегически цели организации на перспектив.

Основные области долгосрочного планирования:

Организационная структура;

Производственные мощности;

Капитальные вложения;

Потребности в финансовых средствах;

Исследования и разработки;

Краткосрочное планирование может быть рассчитано на год, полгода, месяц, и так далее. Краткосрочный план на год включает объем производства, планирование прибыли и другое. Краткосрочное планирование тесно связывает планы различных партнеров и поставщиков, и поэтому эти планы могут либо согласовываться, либо отдельные моменты плана являются общими для организации – производителя и ее партнеров.

Особое значение для организации имеет краткосрочный финансовый план. Он позволяет анализировать и контролировать ликвидность с учетом всех остальных планов, а заложенные в нем резервы дают информацию о необходимых ликвидных средствах.

Краткосрочное финансовое планирование складывается из следующих планов:

1. Очередного финансового плана:

Доходы с оборота

Текущие расходы (сырье, зарплата)

Выигрыш или потери от текущей деятельности

2. Финансового плана нейтральной области деятельности организации:

Доходы (продажа старого оборудования)

Расходы

Выигрыши или потери от нейтральной деятельности

3. Кредитного плана;

4. Плана капитальных вложений;

5. Плана по обеспечению ликвидности. Он охватывает выигрыши или потери предшествующих планов:

Сумма выигрышей и потерь

Имеющиеся ликвидные средства

Резерв ликвидных средств

Кроме того, краткосрочный план включает в себя:

План товарооборота;

План по сырью;

Производственный план;

· план по труду;

План движения запасов готовой продукции;

План по реализации прибыли;

Кредитный план;

План капиталовложений и другое.

Любая деятельность предприятия связана с осуществлением текущей, инвестиционной и финансовой политики. Каждое из этих направлений в свою очередь должно быть разработано с учетом особенностей процесса принятия управленческого решения, т.е. пройти ряд этапов (оценки внешних и внутренних возможностей организации, выдвижение гипотезы, подбор необходимых ресурсов, выбор из возможных вариантов наиболее приемлемых и реализация наиболее подходящего варианта). Таким образом, следует обратить внимание на процесс планирования деятельности организации.

Можно выделить 3 основные причины , согласно которым необходимо осуществлять планирование:

1. Сам процесс составления любого плана (проекта), например, бизнес-плана, включая обдумывание идеи, заставляет объективно, критически, и беспристрастно взглянуть на проект предприятия во всей его полноте. План способствует предотвращению ошибок, это хорошо проложенный маршрут, отражающих строгую очередность действий и приоритеты на пространстве ограниченных ресурсов.

2. План (проект) является тем рабочим инструментом, который поможет эффективно контролировать и управлять организацией, что, в свою очередь, является основой успеха.

3. Законченный план (проект) является средством для сообщения идей другим заинтересованным лицам. Качественно разработанный план (проект) производит благоприятное впечатление на людей, с которыми предположительно будет осуществляться сотрудничество такие, как инвесторы, банкиры, совладельцы и служащие.

Для решения вышеприведенных задач следует использовать в качестве инструмента известные методики планирования (стратегический план, инвестиционный и инновационный проекты, бизнес – план). Каждая из этих методик отвечает за отдельный блок задач, требующих решения в определенный момент времени в зависимости от целей организации. Общая характеристика этих методик приведена в табл. 7.1.

Общим для этих методик планирования является оптимальное использование (в т.ч. и получение) ресурсов организации, которые, как известно, ограничены.

Различие состоит в целях и задачах, которые преследуют разработчики максимально корректных (и по возможности легко поддающихся изменению) планов предприятия.

Существует еще одно очень важное понятие – технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта . Если рассмотреть любой процесс планирования, то предварительной его стадией будет именно ТЭО проекта, где говорится не о будущем проекте, его сущности и целях, а о необходимости его разработки. На этом (предварительном) этапе планирования осуществляется сбор необходимой информации (как первичной – «сырой», так и вторичной); осуществляется ее анализ, т.е. оценивается «качество» этой информации; используя только достоверную информацию, проводится анализ и формулируется вывод о необходимых действий по дальнейшему планированию – в зависимости от задач и вопросов, стоящих перед организацией в настоящий момент принимается решение об использовании той или иной методики (формировании того или иного плана / проекта). Т.о. ТЭО проекта необходимо для выявления наиболее важных вопросов процессов планирования в организации, но никоим образом не заменяет процесс планирования.

Таблица 7.1 - Характеристика техники планирования в зависимости от задач и целей организации в текущий момент времени

Какими основными показателями характеризуется успешный бизнес? В данной статье рассматривается пять показателей, которые должен учитывать каждый бизнесмен, если хочет построить эффективную и прозрачную систему продаж. Понимание и учет этих пяти основных компонентов выводит на новый уровень понимание продаж в вашем бизнесе.

Вы можете быть хозяином розничного магазина, оптовой базы, кафе, интернет-магазина, салона красоты и т. д. – есть универсальная формула, которая покажет ключевые моменты продаж, улучшив которые, вы значительно увеличите свою прибыль.

Рассмотрим конкретные примеры и рекомендации по увеличению прибыли, т. к. это самый быстрый способ увеличить ваши продажи. Внедрив простые нижеизложенные техники, вы очень быстро увидите положительный результат в виде дополнительной прибыли.

Кто хочет увеличить прибыль своего бизнеса?

Сразу оговорюсь, что в данной статье я понимаю под словом «бизнес» систему продаж вашего продукта. Мы не будем рассматривать улучшение производственных процессов, логистику, управление персоналом и т. д. Рассмотрим самую сердцевину вашего бизнеса – конечные продажи и то, как увеличить прибыль просто за счет улучшения самой системы продаж.

Возьмем вашу действующую систему бизнеса, разложим ее по составляющим и рассмотрим, как проработать каждый пункт, чтобы увеличить вашу прибыль. Почему мы рассматриваем продажи? Они монетизируют все ваши предыдущие усилия, идеи и работу. И этому пункту, к сожалению, в большинстве случаев уделяют очень мало внимания.

Чаще всего продажи представляют собой настоящий черный ящик. У хозяина бизнеса и финансового директора зачастую нет представления о том, что же сгенерировало ему прибыль. Какой инструмент продаж дает тот или иной результат? Чаще всего у управленца есть только интуитивное понимание процесса продаж в бизнесе.

Предлагаю другой подход к бизнесу, позволяющий контролировать каждый сегмент продаж и сделать систему понятной и эффективной.

Контролируемость. Чтобы вы четко понимали, какой эффект получаете от каждого предпринятого шага.

Прозрачность. Чтобы все элементы были прописаны и понятны.

Отлаженность. Чтобы каждый элемент системы мог работать с минимальным участием директора.

Взаимозаменяемость. Чтобы бизнес был основан на системе, а не на личных качествах ваших ключевых продавцов, иначе вы можете в одночасье потерять или базу клиентов, или вообще бизнес.

Необходимо настроить систему таким образом, что, если кто-то из сотрудников уходит, вы могли заменить его новым человеком без существенных потерь для текущего процесса работы.

Итак, какие же основные составляющие вам необходимо постоянно отслеживать и совершенствовать в вашем бизнесе? Их всего пять, но оттого, как вы работаете с этими ключевыми составляющими, полностью зависят ваши продажи, ваш бизнес.

Первый показатель – входящий поток клиентов. Это потенциальные клиенты, которые узнали о вашей компании и зашли в ваш офис, отдел или точку продажи, т. е. все те, кто зашел и может что-то у вас уже приобрести.

Второй показатель – первая покупка. Это превращение потенциального клиента в реального.

Третий показатель – средний чек. Это средняя сумма сделки, т. е. сколько денег оставляет средний клиент у вас в кассе.

Четвертый показатель – повторные продажи. Это показатель, отражающий количество последующих покупок ваших клиентов. Иллюстрирует вашу работу с клиентской базой.

И, наконец, пятый показатель – прибыль. Собственно, это то, что вы извлекаете из продаж.

Как же эти пять пунктов связаны между собой? И какой секрет должен знать каждый бизнесмен?

А секрет довольно прост – необходимо знать формулу, которая объединяет все эти показатели в одну систему. Она позволяет четко увидеть, над какими бизнес-процессами стоит поработать, а какие нужно просто немного «подтянуть».

Секретная формула успешного бизнеса

(Формула прибыли)

Прибыль = М х P х Cv х $ х N,

где М – маржа,

Р – количество потенциальных клиентов,

Cv – коэффициент конверсии (сколько потенциальных клиентов перешло в разряд реальных),

$ – средняя покупка,

N – количество транзакций (сколько совершил клиент покупок за определенный период).

Вот основные показатели бизнеса, над которыми необходимо работать. И работать надо над повышением каждого коэффициента.

С чего начать и в какой последовательности

Можно значительно увеличить продажи за счет уже существующих клиентов. По статистике, привлечь нового клиента стоит в 7 раз дороже, чем продать что-то клиенту, который уже у вас что-то купил.

…по статистике, привлечь нового клиента стоит в 7 раз дороже, чем продать что-то клиенту, который уже у вас что-то купил…

Добиться роста продаж на 15 – 20% можно очень быстро. Но самое главное – это действие. Если вы прочитали эту статью и отложили, ничего не применив, вы просто зря потратили время. Советую прямо сейчас написать пять конкретных действий по увеличению прибыли в вашем бизнесе, которые вы внедрите на этой неделе. И затем останется только их внедрить, и дополнительная прибыль не заставит себя долго ждать.

Рассмотрим на примере оптовой компании

Менеджер совершает около 25 «холодных» звонков в день (около 1500 звонков в квартал). В среднем 2% клиентов переходят к заключению договора. Например, в среднем сделка составляет 100 тыс. рублей и за квартал средний клиент покупает продукцию 2 раза.

Получаем на одного менеджера:

Р = 1500, Cv = 2%, $ = 100 тыс. рублей, N = 2.

Итого объем продаж за квартал:

P х Cv х $ х N = 1500 х 0,02 х 100 000 х 2 = 6 млн рублей.

Если ваш отдел продаж состоит из 5 менеджеров, то продажи всего отдела составляют 30 млн рублей соответственно.

Если мы увеличим конверсию с 2% до 3, получаем рост продаж на 3 млн рублей на одного менеджера и рост продаж отдела в целом – 15 млн рублей. То есть, увеличив один коэфициент на 1%, вы увеличили прибыль на 50%!

Если увеличить каждый коэффициент на 15%, то вы получите удвоение прибыли своего бизнеса. То есть если ваша прибыль 1 млн рублей, то станет 2 млн рублей!

Если же взяться серьезно и удвоить каждый коэффициент, ваша прибыль увеличится в 32 раза. Ваш миллион превращается в 32 миллиона!

Просто взять и удвоить все коэффициенты – нелегкая задача. Она может занять у вас не один месяц и не один год, но, согласитесь, есть ради чего стараться.

Поэтому предлагаю вам, для начала вычислить все вышеуказанные коэффициенты в своем бизнесе, выразить их количественно и затем уже проработать каждый из них. Скажу сразу, даже выявить эти коэффициенты у себя в бизнесе займет время, но это стоит того.

Прежде чем вы приступите к увеличению коэффициентов, открою тайну, которая может вас огорчить: нет одного секретного способа, который бы сразу удвоил или утроил все коэффициенты.

Но хочу вас и обрадовать: есть сотни способов, которые значительно увеличат указанные коэффициенты, что увеличит вашу прибыль на несколько процентов и вы добьетесь желаемой цели. Плюс данного метода еще и в том, что, внедрив многие техники, в сумме каждый коэффициент даст очень хороший результат, в то время как в отдельности результат может быть практически не заметен или кратковременный.

Как вы думаете, с какого коэффициента стоит начать?

Подскажу: с маржи! Это самый простой способ, т. е. это единственный коэффициент из формулы, от которого напрямую зависит ваша прибыль, и зачастую работа с ним практически не требует дополнительных денежных вливаний.

Способы увеличения маржи

Во-первых, это новая цена. У всех уже сложилось впечатление, что в Икее очень низкие цены, там постоянные скидки и т. д. Все это лишь маркетинговые ходы, которые вы можете также с успехом использовать и в своем бизнесе.

Делаем следующим образом. У вас на какой-то продукт указана цена 320 рублей. Берем новый ценник, пишем: 420 рублей, новая цена – 350 рублей (это могут быть и магазин, и интернет-магазин, и компания из сферы услуг – данный метод универсален для всех).

То есть на самом деле вы поднимаете цену, но клиенты видят, что данный товар идет со скидкой. Если к вам подойдет постоянный клиент и скажет: «А вчера было по 320 рублей», тогда ответьте: «Только для вас, для нашего постоянного клиента, мы делаем скидку и отдадим вам данный товар по старой цене – 320 рублей». И он надолго останется вашим приверженным клиентом, потому что вы сделали для него особенную скидку.

Надбавка «Только для вас»

Если у вас есть возможность сделать ваш продукт уникальным для клиента – оказать услугу в срочном порядке, подогнать продукт по его размерам, цвету, берите за это дополнительную плату. Очень хорошо этот метод применяют автосалоны. Три стандартных цвета в стандартной комплектации, а специальный цвет, который хочет клиент, за дополнительную плату. Причем производителю это ничего не стоит, а клиент платит дополнительные деньги.

Подумайте, что в вашем продукте можно сделать под клиента, и сделайте на этом дополнительную наценку.

Гарантия

Очень большой процент людей примут решение о покупке, если вы будете давать гарантию. За гарантию тоже можно брать дополнительные деньги. Как, например, это успешно делает «Эльдорадо». Доплатите 10% – и гарантия от магазина 2 года: если что-то случится, мы вам отремонтируем. И люди платят. Количество обращений по такой гарантии столь мало, что затраты сполна покрываются дополнительной маржой и вы получаете еще большую прибыль и больше клиентов.

Но все, конечно, нужно тестировать. Какая-то гарантия работает плохо в одной сфере, а в другой может принести хороший эффект.

Поэтому придумайте несколько вариантов гарантии и по очереди протестируйте каждый из них. Затем выберете самый эффективный для вашей области способ.

В этой небольшой статье нам удалось коснуться лишь малой доли тех приемов и методов, которые позволят увеличить прибыль вашего бизнеса, но даже это даст результаты, если вы внедрите в своем бизнесе.

Ольга Горячева - руководитель Бизнес-консалтинговой компании OllaBizKon

Бизнес с многолетней успешной историей удается создать в единицах случаев, еще меньше примеров сочетания хорошей прибыли и долголетия. Составляющие успешного бизнеса, без которых вряд ли удастся пробиться к успеху и удержать позиции.

Как известно, подавляющее большинство всех создаваемых бизнесов в течение ближайших лет прекращает свое существование. Согласно статистике, 80% предприятий закрываются в течение 5 лет, 91% – в течение 10 лет. Всего лишь 3% из них удается достичь годового оборота более 1 млн долларов, и только 0,6% – более 5 млн долларов. А ведь, как мы знаем, главная цель любого бизнеса – получение прибыли.

Из каких же составляющих складывается успешный бизнес?

1. Идеи

Найти уникальную идею в современном бизнесе непросто: многое уже давно придумано, и еще раз «изобрести велосипед» вряд ли не получится. К тому же нередко бизнес в России основывается на банальной перепродаже и представляет собой некую цепочку. Мелкие оптовики покупают товар у крупных, крупные покупают его у производителя, небольшие магазины покупают товар у крупных магазинов и так далее. Цепочка может быть достаточно длинной, причем на каждом этапе цена товара возрастает, несмотря на то что его качество не изменяется. Ничего нового тут нет, ведь такие схемы не меняются годами. Но «проникнуть» в эту цепочку, стать одним из ее звеньев непросто, да и вряд ли интересно, так как никакой особой идеи тут нет.

Придумать собственную бизнес-идею могут довольно многие. Некоторые люди буквально фонтанируют всевозможными идеями и бизнес-проектами, но далеко не все из них успешно претворяются в жизнь. Например, американец Джон Оринджер, прежде чем стать успешным бизнесменом, закрыл до десятка своих бизнес-проектов, поскольку они не оправдали его ожиданий. И в конце концов ему повезло: благодаря вовремя возникшей идее по созданию фотобанка ему удалось стать миллиардером – владельцем этого виртуального фотобанка под названием .

Свой гениальный проект придумал и , известный американский программист – основатель социальной сети . По его словам, создавая ее, он всего лишь хотел, чтобы мир стал более открытым и связанным, и не думал о том, что со временем появится компания под таким же названием. Марк Цукерберг считает, что главное в бизнесе – сконцентрироваться на создании чего-то важного: «Я просто работал над тем, чем бы мне самому хотелось пользоваться».

Кстати, идея создать банк фотоизображений у вышеупомянутого Джона Оринджера также возникла потому, что ему самому для работы понадобились такие изображения. А те, которые ему предлагали, стоили слишком дорого, и он не мог себе позволить их покупать.

Любопытно, что хотя прибыль и является целью бизнеса, для многих успешных бизнесменов, которые сами основали бизнес, а не получили деньги в наследство, интерес представляет именно процесс зарабатывания денег. Материальные блага, которые они в результате получают, их интересуют лишь в той мере, насколько они упрощают их жизнь.

Конечно, бизнес-идея не обязательно должна быть «на миллион долларов», но она должна соответствовать потребностям современного рынка.

2. Создание бизнес-плана

Как известно, основа успешного бизнеса – это бизнес-план. Он дает оценку рынкам сбыта услуг или продукции, определяет позиции компании на этих рынках, ставит краткосрочные и долгосрочные задачи, определяет потребности в финансовых, трудовых, материальных и прочих ресурсах и товарную номенклатуру, позволяет оценить риски и уровень конкуренции и пр. Бизнес-план можно назвать пошаговым руководством предпринимателя.

3. Упорство, везение и интуиция

Казалось бы, это исключающие друг друга понятия. Ведь можно упорно, целенаправленно и кропотливо работать на высокий результат, но, не обладая везением и интуицией, больших успехов так и не добиться. Тот же Марк Цукерберг говорил: «Facebook – шикарный опыт, мне просто повезло». Он считает, что подобная идея вряд ли когда еще его посетит.

4. Ответственность

Открывая свой бизнес, необходимо представлять всю меру ответственности, которую придется теперь нести, принимая «судьбоносные» для него решения. Отныне необходимо будет уметь находить выход из множества неприятных ситуаций, решать ежедневные проблемы ― куда проще быть просто подчиненным и отвечать только за свой участок работы!

5. Конкуренция

Даже имея успешный бизнес, никогда нельзя расслабляться, ведь конкуренты не дремлют, они также заинтересованы вывести свой бизнес на одно из первых мест. Можно сказать, что в современном мире вряд ли возможно найти какую-либо отрасль, где бы отсутствовала конкуренция. Поэтому тот, кто хочет получать высокую прибыль, должен не забывать о постоянном анализе действий конкурентов и уделять внимание исследованию рынка.

6. Ресурсы

Под ресурсами понимаются материальные, человеческие, знаниевые, временные, финансовые и прочие ресурсы. В частности, любой бизнес требует финансовыхвложений. Правда, еще в прошлом веке, чтобы начать свой бизнес, требовались немалые деньги. В наш век развития информационных технологий это совсем необязательно. Упомянутый выше Джон Оринджер был небогат, и все свои накопления потратил на покупку фотоаппарата – орудия труда, позволившего ему создать и развивать свой бизнес.

7. Активные действия, направленные на конечный результат

Из всех людей всего лишь 20% готовы к постоянным активным действиям. У остальных 80% отсутствует способность неустанно добиваться поставленной цели. Активности одних из них хватает, к примеру, на полгода, других – на месяц, а третьи утрачивают свой пыл заняться бизнесом чуть ли не на следующий день. Для создания же успешного бизнеса необходимо иметь личную мотивацию и способность активно действовать в течение продолжительного времени.

8. Имидж и репутация компании

Еще одна составляющая успешного бизнеса – положительный имидж компании, так как он повышает ее конкурентоспособность, привлекает внимание партнеров и потребителей, облегчает доступ к материальным, финансовым и информационным ресурсам. Имидж компании может складываться как стихийно, так и формироваться сознательно. Специалисты считают, что стихийное формирование имиджа компании может нанести ей значительный ущерб.

Случается и так: к примеру, компания, производящая продукцию хорошего качества, позиционирует себя на рынке как лидера. Однако информация, представленная на ее сайте, имеет множество нестыковок. При более близком знакомстве с данной компанией во время посещения принадлежащего ей завода обнаружилось отсутствие каких-либо указателей и вывесок с названием этого предприятия. Кроме того, в рекламе на сайте отмечалось, что производство модернизировано и применяется самое современное оборудование. В действительности же оказалось, что качество выпускаемой продукции нередко вызывает претензии и не соответствует разрекламированному уровню. Таким образом, негативная оценка имиджа позволила выявить недоработки компании.

Немалое значение имеет и имидж руководителя. Например, энергичная и волевая женщина, управляющая крупной компанией, предпочитала экстравагантный стиль в одежде и не понимала, почему ее решения нередко «тормозятся» директорами региональных предприятий. Они же, в свою очередь, не могли воспринимать в качестве серьезного делового партера женщину в прозрачной блузке и с браслетом на ноге. Ее борьба со стереотипами не увенчалась успехом, и когда она сменяла свой стиль одежды на деловой, вести бизнес ей стало намного проще.