Особое внимание в магазине стоит уделить рабочему месту продавца кассира. Конечный пункт назначения, где клиент платит за свой товар, играет очень важную роль в торгово-технологическом процессе магазина: от того, насколько эффективно работает кассир, во многом зависит успешность вашего магазина. Ведь если возле кассы собираются слишком длинные очереди, покупатель может отказаться от покупок и уйти из магазина. Как правило, у него останется неприятный осадок и досада на зря потраченное время, наверняка он больше не захочет вернуться в ваш магазин. Поэтому очень важно обеспечить все условия для оперативной работы кассира, оборудовав удобный кассовый узел или прилавок, за которым осуществляется расчет.

Планировка рабочих мест продавцов кассиров в магазинах

Если ваш магазин применяет традиционные формы обслуживания покупателей, то организация рабочего места кассира будет зависеть от ассортимента реализуемых в нем товаров и типа предприятия. К примеру, в магазинах, которые реализуют продовольственные товары, ширина рабочего места продавца-кассира должна быть не менее двух метров, а для магазинов, которые торгуют непродовольственными товарами - не менее трех. За спиной продавца кассира обычно располагаются открытые стеллажи с товарами. Между таким оборудованием и прилавком должен оставаться проход как минимум 90 см шириной, чтобы продавец мог с легкостью маневрировать в свободной для перемещения зоне и быстро выполнять пожелания клиентов вашего магазина.

Лучше всего размещать рабочее место продавца-кассира как можно ближе к помещениям, в которых хранятся или подготавливаются товары к продаже. Глубина рабочего места может быть различной, она зависит только от ширины торгового оборудования и прилавка.

Перед тем, как планировать узел расчета, совмещенный с прилавком, примите во внимание несколько факторов, которые способствуют эффективной работе кассира и быстрому обслуживанию клиентов.

• В месте расчета за приобретенный товар должно быть беспрепятственное движение покупательских потоков и полностью исключены встречное движение.
• Кассовые прилавки должны располагаться таким образом, чтобы покупатели проходили слева от рабочего места продавца кассира.
• Помимо кассового прилавка для устройства комфортных узлов расчета необходимы столы для упаковки товаров и шкафчики для хранения личных вещей покупателей.

Как выбрать удобный расчетно кассовый прилавок?

В рабочей зоне продавца-кассира на прилавке часто размещаются огромное количество электронных устройств и аппаратов, таких как контрольно-кассовая машина, детектор валюты, сканер, денежный ящик. Еще на этапе планирования или выбора оборудования для расчетно-кассовых прилавков с целью сформировать удобное, эффективное, функциональное рабочее место продавца кассира предусмотрите возможность встраивания в его конструкцию электронных устройств. Компания «Вика» реализует большой ассортимент торгового оборудования для продавцов кассиров различной длины, цвета и функционала.

Наши дизайнеры помогут вам подобрать удобные кассовые, а если вас не устроит ни одно из стандартных решений, создадут для вас индивидуальный проект, чтобы кассир-продавец вашего магазина мог эффективно использовать внутреннее пространство своего рабочего места. Кассовый модуль с витриной станет настоящим подарком для любого продавца.

Исследования маркетологов показали, что даже в то время, когда посетители магазина уже оплачивают товар, они все еще сохраняют покупательскую активность, заинтересованность в продукции. Выбирая прилавок под кассу, запланируйте рядом с ним торговые стеллажи и горки с популярными недорогими товарами. Таким нехитрым способом вы поднимете уровень продаж своей торговой точки.

Разнообразие моделей

На сегодняшний день существует огромное разнообразие моделей, которые в значительной степени позволяют реализовать проект планировки на участке торгового павильона. Для продуктовых магазинов используют так называемые компактные кассовые боксы с короткой столешницей. А в супермаркетах среднего размера используются стандартные конструкции с наклонными механизмами. В огромных магазинах популярны кассовые модули с удлиненной столешницей или широким накопителем. Существуют правосторонние и левосторонние модели боксов. Тут многое будет зависеть только от компании изготовителя и финансовых возможностей директора супермаркета.

При автоматизации учета товаров в магазине на каждый товар наносится штрих-код, содержащий необходимую информацию о товаре. Кассовое оборудование для розничной торговли обязательно включает в себя сканер штрих-кодов, считывающий эту информацию, компьютер, принимающий ее и перерабатывающий, а также принтер, печатающий кассовый чек.

Это только основное кассовое оборудование для розничной торговли, к нему может быть подключено еще несколько периферийных устройств, расширяющих возможности работы кассира.

Что должен иметь кассир в своем распоряжении

На кассах устанавливается современное торговое оборудование – кассовые аппараты заменяются компьютерными POS-терминалами, связанными с базовым компьютером магазина и представляющими собой составные элементы единой системы учета движения товаров.

Если кассир отпускает товар за наличные деньги, на его рабочем месте обязательно должен быть денежный ящик кассира, защищенный от постороннего проникновения и удобный для работы – получения денег от покупателя и выдачи ему сдачи. Необходимость работать с банковскими карточками требует установки считывателей, идентифицирующих карточку и позволяющих выполнить снятие с нее необходимой суммы.

Кассир, отпускающий не только штучные, но и весовые товары, должен иметь в своем распоряжении электронные весы, результат взвешивания на которых передается в компьютер.

Для кассир может иметь клавиатуру и мышку, а при установке сенсорного монитора он может вводить информацию прямо на экран, касаясь его руками.

Покупатель должен иметь возможность контролировать действия кассира, для чего на терминале устанавливается дополнительный небольшой монитор покупателя, показывающий ему информацию о покупаемом им товаре.

Конкретный состав оборудования определяется ассортиментом товаров и количеством обслуживаемых за смену посетителей. Например, кассовое оборудование для магазина одежды не должно включать , зато может потребоваться специальный сканер для чтения RFID-этикеток на расстоянии, по радиоканалу. Касса, отпускающая легкие и малогабаритные товары, оснащается стационарным сканером для штрих-кодов, если же товары крупные и тяжелые, кассовое оборудование для торговли должно включать портативный мобильный сканер, с помощью которого кассир может подойти к товару и снять с него закодированную информацию.

Оформление рабочего места кассира

Поскольку кассовое оборудование для розничной торговли становится все более разнообразным, оно начинает занимать слишком много пространства. Поэтому планирование рабочего места кассира тщательно продумывается, оценивается с эргономической точки зрения с целью максимального удобства работы.

В небольшом по размерам магазине, где может быть выделена весьма ограниченная кассовая зона, оборудование должно быть как можно более портативным. Вместо отдельного компьютера, монитора, клавиатуры устанавливается маленький моноблок с сенсорным экраном, принтер чеков и считыватель магнитных карточек могут быть встроены в общую конструкцию такого компактного терминала. Моноблок устанавливается прямо на , сверху на монитор крепится маленький дисплей для покупателя. Все рядом, все под рукой и занимаемое место минимально.

В большом магазине, где на рабочее место кассира выделяется довольно много места, оборудование для кассы магазина может иметь более крупные габариты. Но в этом случае на первое место выходит оценка эргономичности расположения оборудования: когда его много, до отдельных составляющих может быть трудно дотянуться. В этом случае используют специальные подставки или крепящиеся на стене кронштейны, на которых размещаются все компьютерные элементы, не мешая друг другу.

Желательно не размещать POS-терминал и его периферию произвольно: существуют готовые решения, обеспечивающие максимальное удобство работы продавца. Если они почему-либо не подходят, необходимо пригласить специалиста, разбирающегося в эргономике применительно к проектированию кассовых рабочих мест.

При формировании рабочего места продавца нельзя забывать о том, что периодически будет требоваться обслуживание кассового оборудования. В принтере для печати чеков приходится заменять ленту, на которой они печатаются, довольно редко, но приходится менять и термоголовку. Не исключены и ремонтные работы в случае выхода из строя отдельных устройств. Продумывая компоновку рабочего места, необходимо подумать и о доступности всех элементов POS-терминала для проведения их ремонта и технического обслуживания.

Будучи одним из самых прибыльных видов коммерческой деятельности, современная торговля наиболее зависима от технического прогресса. Автоматизация бизнеса – далеко не каприз. Это абсолютно необходимые усовершенствования, без которых уже невозможно расширить товарооборот и получить прибыль.

Использование кассового оборудования, программ, решений для отслеживания товара и логистики существенно ускоряют процесс обслуживания покупателей. Клиенты не любят ждать. Им зачастую все равно, каких размеров магазин. Главное - чтобы очередь на кассе двигалась быстрее, а информацию о наличии товара на складе уточняли в считанные секунды. Иногда продавец маленького бутика по полчаса не может отыскать рубашку нужного цвета только потому, что владелец решил сэкономить на сканере штрих-кода и учетной программе. В результате возмущенный покупатель и сам уходит в другой магазин, и окружающим успевает рассказать о нерасторопности горе-продавца.

Современное рабочее место кассира: комплектация

Разумные предприниматели уделяют особое внимание оборудованию рабочего места кассира современной POS-системой. Оформлять кассу можно по-разному. Все зависит от специфики реализуемого товара, например:

• В продуктовом магазине лучше установить кассу с протяжной лентой. Это позволит покупателям заранее начать выкладывать покупки и ускорить работу кассира.
• В модном бутике, торгующем одеждой, достаточно стола, на котором легко поместится все POS-оборудование. Вещи со штрих-кодами будут просто подноситься к сканеру.

Рассмотрим каждый из элементов системы подробнее:

Персональный компьютер составляет основу целостного комплекса торгового оборудования. Он необходим для подключения периферийных устройств и запуска программы автоматизации. Лучший вариант – это безвентиляторный системный блок последней модели.

– важнейшая составляющая, необходимая предприятиям, организациям и индивидуальными предпринимателям, находящимся на общей и упрощенной системе налогообложения. Во внутренней памяти фискального регистратора фиксируется и хранится вся информация о денежных расчетах с покупателями.

Основная задача устройства - ускоренное обслуживание клиентов и быстрая печать чеков. Вариантов фискальных регистраторов множество. Часто в их названии присутствует аббревиатура ПТК, которой обозначаются более совершенные современные модели (к примеру - ШТРИХ-LIGHT-ПТК). В целом при выборе фискального регистратора нужно исходить из следующих условий:

• общего объема товарооборота;
• количества товарной номенклатуры, которую предстоит внести в память устройства;
• объема данных, которые следует разместить на чеке (т.н. выбор ширины печати);
• наличия удобных интерфейсов для соединения с ПК и периферийными устройствами.

Фискальные регистраторы для ЕНВД созданы для предприятий и ИП - плательщиков единого налога на вмененный доход. Эти лица освобождены от использования контрольно-кассовой техники, однако согласно ФЗ № 162, они обязаны выдать чек установленного образца по требованию покупателя.

Основная информация, касающаяся покупки и расчётов выводится на монитор. На сегодня модельный ряд мониторов для POS-систем довольно широк и включает монохромные, жидкокристаллические, LCD-модели, а также тачскрины. Высокое качество изображения POS-мониторов, позволяет существенно облегчить работу кассира. Оно зависит от контрастности, разрешения и цветовой гаммы оттенков. Имеет значение также тип устройства и размер диагонали. Особенно удобны мониторы с тачскрином - сенсором, который существенно превосходит по быстродействию клавиатуру и мышку.

Особую роль в работе POS-системы играет современная программируемая клавиатура. Она принципиально отличается от обычной, поскольку:

• предназначена для управления автоматизированной системой, а не для ввода символьных данных;
• клавиши не имеют привязки к кодовым последовательностям (макросам).

Использование программируемой клавиатуры также позволяет ускорить товарооборот за счет оптимизации процесса обслуживания клиентов.

– незаменимый элемент, предназначенный для считывания товарных кодов в процессе кассового обслуживания покупателей. С его помощью любую позицию можно найти в базе за считанные секунды.

В зависимости от типа распознаваемых штрих-кодов, сканеры могут быть одно- или двухмерными. Последние используются для считывания специальных QR-кодов на бутылках с алкогольной продукцией. Без подобных сканеров невозможно наладить корректное взаимодействие с системой ЕГАИС и соблюсти все законодательные требования.

Удобные ручные сканеры имеют встроенную схему декодирования, анализирующую данные об изображении с датчика. Дешифровки направляются на порт вывода, где штрих-коды распознаются и передаются на ПК, POS-терминал или кассовый аппарат. Так создается налаженная и удобная система сбора и обработки информации о товаре.

В отличие от переносных беспроводных моделей, стационарные многополостные сканеры более удобны в торговле легкой и компактной продукцией, например – одеждой. Устройства распознают штрих-коды под любыми углами наклона.

Незаменимы на складах и магазинах, реализующих весовую продукцию – овощи, крупы, кондитерские изделия.

Денежные ящики предназначены для безопасного хранения и транспортировки наличности.

Считыватель магнитных карт необходим для быстрой идентификации пользователя в системе. Подобные приборы значительно оптимизируют процесс предоставления доступов кассирам и контролерам. Наиболее удобны ридеры, встроенные в клавиатуру, хотя считыватели в виде отдельных устройств еще не окончательно утратили актуальность

– один из важнейших элементов современной POS-системы. Количество покупателей, желающих рассчитаться карточкой, стремительно приближается к общему числу посетителей современных магазинов. Банковские терминалы необходимы везде.

Практика показывает, что даже небольшой сбой системы безналичных расчетов на кассе способен спровоцировать гневную реакцию покупателей в остановившейся очереди. Что уж говорить о полном отсутствии терминала!

Подытоживая все сказанное, остается отметить, что экономить на обустройстве кассы – значит лишать себя прибыли и доброй репутации среди покупателей. Деньги, вложенные в автоматизацию торговли, непременно окупятся в ближайшее время. А чтобы процесс установки и запуска современной POS-системы был успешным, нужно обращаться к профессионалам. На отечественном рынке много компаний, специализирующихся на технических вопросах. Одной из них является компания Полисистемс. Здесь не только продают торговое оборудование, но и обеспечивают его техническую поддержку, а также сопровождение. Специалисты компании предоставят готовое решение «под ключ» и запустят систему при помощи новейшего программного обеспечения.

Доверяя автоматизацию торгового предприятия профессионалам, Вы можете не беспокоиться о том, что Ваша деятельность законна. Профильные специалисты одинаково пристально отслеживают как технические новшества, так и изменения законодательной и нормативной базы.

В данной статье описывается подходы по автоматизации рабочего места кассира с помощью программы «1С:Розница».

В процессе оформления продаж используется различное оборудование для торговли: электронные весы, сканеры штрихкодов, контрольно-кассовые машины и т.п.

ККМ (или контрольно-кассовые машины) используются в определенных режимах работы:

1. Режим фискального регистратора.
В этом режиме подключение ККМ осуществляется непосредственно к персональному компьютеру пользователя. Для ускорения процесса оформления продажи сотрудниками используется современное оборудование: электронные весы, сканеры штрихкодов и т.п. На рабочем столе для удобства работы выводится интерфейс кассира, а в информационной базе при пробитии чека на ККМ происходит автоматическая регистрация нового документа «Чек ККМ».

2. Режим Offline.
В данном режиме вся доступная о товаре информация хранится в запоминающем устройстве контрольно-кассового аппарата. Регистрация продаж выполняется по индивидуальному коду товара, и пользователь считывает товар посредством сканера штрихкодов, либо набирает код на клавиатуре кассовой машины. При подведении итогов торгового дня или в конце рабочей смены данные о продажах выгружают в учетную программу.

3. Режим Online.
В этом режиме все данные о товарах считываются ККМ из программы. Касса формирует информацию о продажах, которая сразу передается в программу учета. Момент загрузки каких-либо данных в контрольно-кассовую машину отсутствует, так как информация берется автоматически из учетной программы. В итоге, в программу учета записывается и хранится только полностью достоверная информация по выполненным продажам, которая доступна для обработки и анализа.

Рабочее место кассира.

Работа ККМ в режиме фискального регистратора предполагает использование специального интерфейса под названием «Рабочее место кассира».

Данный интерфейс может работать без клавиатуры и мыши (использование touch-screen мониторов).

Использование интерфейса «Рабочее место кассира» открывает массу возможностей:

• настройка рабочего места для кассира;
• поиск наименования товара по текстовому представлению;
• взаимодействие с торговым оборудованием:
• эквайринговые системы;
• дисплей покупателя;
• программируемая клавиатура продавца;
• сканер штрихкода;
• фискальный регистратор;
• устройство для считывания кредитных карт;
• подбор товаров (отображение остаточной цены);
• выбор режимов интерфейса:
• продовольственная розница;
• непродовольственная розница;
• поиск товара по артикулу, коду, штрихкоду;
• автоматизированное заполнение документации возврата в день продажи и позже.

Интерфейс «Непродовольственная розница».

Этот вариант интерфейса предполагает при оформлении продаж использование кассиром для ввода данных устройств мыши и клавиатуры.

Рабочее место кассира и розничные продажи .

Информационное окно денежных средств располагается в верхней части интерфейса. Оно отображает информацию о текущей продаже: сумму скидки на товар, общую сумму с учетом предоставленной скидки, сумму к оплате с вычетом скидки.
Основное окно содержит информацию о товарах, продаваемых в данный момент времени. Обычно в нем отображаются: процент и тип скидки, количество товара, номенклатура, цена и общая сумма оплаты со скидкой.
Управлять процессом продажи товара можно при помощи функциональных клавиш клавиатуры ПК.
Регистрация продажи осуществляется сканированием штрихкода товара либо добавлением информации вручную посредством кнопки подбора. После регистрации в основном окне появится номенклатура, после этого необходимо установить скидку (при ее наличии) и нажать на кнопку «Оплата».

Интерфейс «Продовольственная розница».

При использовании данного интерфейса ввод данных осуществляется без использования мыши, только с клавиатуры.

В правой части предлагаемого интерфейса в качестве подсказки могут отображаться некоторые кнопки для удобного нажатия с программируемой клавиатуры кассира, клавиатуры компьютера, мышки или монитора touch-screen. Соответственно, каждой кнопке, осуществляющей те или иные функции, назначены определенные клавиши на клавиатуре.

Рабочее место кассира и розничные продажи.

Последовательность действий кассира:

• считывание штрихкода продаваемого товара с этикетки;
• в случае если штрихкод не считывается, то кассир набирает последовательность цифр штрихкода и после этого выбирает функцию «Поиск по штрихкоду» либо нажатием клавиши, либо в интерфейсе монитора.
• в случае повторного отсутствия штрихкода, кассир должен нажать клавишу «Подбор», выполнить поиск по категориям товаров и при нахождении товара в базе нажать клавишу Enter.
• если количество товара больше единицы - нужно при помощи клавиатуры (либо программируемой клавиатуры) установить в строке товара нужное количество.
• если разрешено изменять цену для товара, и требуется такое изменение, то кассиру нужно используя цифровую панель клавиатуры (либо программируемой клавиатуры) выставить необходимое значение цены. В строке товара отразится изменение стоимости.
• в случае необходимости установления скидки на отдельную позицию выбранного товара нужно ввести значение скидки (процент) и нажать на специальную клавишу установки суммы скидки.
• в случае отказа покупателя от товара необходимо найти в таблице товаров нужную строку товара и удалить ее путем нажатия клавиши удаления строки товара.

При завершении формирования табличной части покупательского чека ККМ необходимо нажать клавишу «Оплата». После этого на экране отобразится окно оплаты товара.
Оплата чека покупателем.

Прежде всего, в окне оплаты указывается сумма, полученная наличными от покупателя. Программа сразу рассчитает размер сдачи.
При предъявлении покупателем платежной карты ее необходимо отсканировать устройством считывания магнитных карт либо путем ввода информации по карте выбрать нужный вариант из списка платежных карт, доступных для оплаты.

Существует прикладное решение, в котором предусмотрена ситуация частичной оплаты в кредит (либо полной оплаты).

Закрытие кассовой смены.

Операция «Закрытие кассовой смены» оформляется на основании введенных чеков ККМ, и по результатам продажи и возврата товара создается документ «Отчет о розничных продажах».

Организация рабочего места кассира (контролера-кассира)

Под рабочим местом кассира-контролера понимается часть площади торгового зала, предназначенная для работы одного или нескольких кассиров и оснащенная специальным оборудованием для учета проданных товаров.

Эффективность работы кассового узла зависит от таких факторов как профессионализм кассира, эргономика его рабочего места; возможности оборудования, надежность и простота обслуживания программного обеспечения.

Уровень организации рабочих мест определяется их технической оснащенностью, эффективностью использования оборудования и средств механизации, планировкой. Организация рабочего места кассира-контролера должна обеспечивать наиболее полное использование площади узла расчета, правильный выбор типа оборудования и возможность его рациональной установки. Планировка рабочих мест должна отвечать требованиям эргономики, максимально облегчать труд (снижать физическую нагрузку, сокращать излишние переходы, наклоны, повороты). При этом должна быть обеспечена высокая эффективность труда.

В магазинах самообслуживания вместо продавца появилась должности «контролёр-кассир». В магазинах самообслуживания одно рабочее место контролёра-кассира можно приравнять к трём местам продавцов в обычном магазине. Например, один контролёр-кассир супермаркета обслуживает за смену 800 - 1000 покупателей.

На рабочем месте контролера-кассира (кассира) должен быть подъемно-поворотный стул со слегка прогнутой поверхностью сидения и с регулировкой по высоте сидения (в пределах 0,40 - 0,45 м), шириной 0,42 м и глубиной 0,41 м. Покрытие рабочих сидений, спинок должно обеспечивать малую теплопроводность и возможность влажной уборки. Для удобного положения ног при работе в положении «сидя» рабочее место контролера-кассира (кассира) оснащается подставкой для ног, регулируемой по высоте и углу наклона опорной площадки.

Для создания оптимальных условий работы контролеров-кассиров и кассиров следует обеспечить высокие уровни освещенности на рабочих местах и исключить из их поля зрения источники как прямой, так и отраженной блесткости. Для этого светильники должны располагаться непосредственно над рабочим местом контролера-кассира (кассира).

Контролёр-кассир обязан подсчитать общую стоимость покупок, выбранных покупателем, получить деньги, назвать сдачу. В его обязанности также входит следить за состоянием потока покупателей. Когда покупательский поток спадает, некоторые кассиры работают в торговом зале: пополняют ассортимент товаров, восстанавливают нарушенную выкладку в горках, корзинах и т.д.

Приступая к работе, контролёр-кассир должен проверить исправность работы кассового аппарата, выполнить все подготовительные операции, с тем, чтобы, обслуживая покупателей, уже не отвлекаться. Обязанности контролера-кассира заключаются в следующем.

В начале дня .

1. Получить в главной кассе ключ от кассового аппарата, размен, чековую и контрольную ленты.

2. Оформить контрольную ленту на начало дня.

4. Включить ККМ в сеть и зарегистрировать два-три нулевых чека для проверки четкости печати реквизитов на чековой и контрольной лентах.

5. Подготовить рабочее место.

В течение рабочего дня.

1. Следить за исправностью ККМ и обо всех неисправностях сообщать администратору или старшему кассиру.

2. Соблюдать правила расчета с покупателями (четко называть стоимость покупки, сумму полученных от покупателя денег и сумму сдачи, возвращая ее вместе с чеком).

3. Соблюдать требования безопасности при работе с ККМ.

4. Оформлять обрыв контрольной ленты с обеих сторон.

В конце рабочего дня.

2. Составить покупюрную опись в двух экземплярах.

3. Оформить контрольную ленту на конец дня.

4. Сдать ключ, выручку, контрольную ленту в главную кассу.

5. Нулевые чеки приложить к кассовому отчету (приложение 2).

6. Убрать рабочее место.

При оформлении контрольной ленты кассиром на начало и конец рабочего дня указываются название магазина, дата, номер ККМ, заводской номер ККМ, время начала или окончания работы. Распечатанная лента перед сдачей подписывается кассиром и администратором.

При обрыве контрольной ленты она оформляется кассиром с обоих оборванных концов в присутствии старшего кассира и администратора. При этом на оборванных концах ленты пишется слово «Обрыв», указываются дата, время обрыва, номер кассы, ставят подписи кассир, старший кассир и администратор.

При эксплуатации ККМ необходимо соблюдать требования безопасности. К работе на ККМ допускаются лица, изучившие правила эксплуатации и требования безопасности. Рабочее место кассира должно быть оборудовано так, чтобы исключалась возможность соприкосновения работающего с токопроводящими устройствами, шинами заземления, батареями отопления, водопроводными трубами.

1. Перед включением ККМ в сеть надо осмотреть вилку, электрошнур, розетку и убедиться в их исправности.

2. Включать ККМ в сеть следует через специальную розетку, которая должна быть заземлена.

3. Не разрешается применять предохранители, не рассчитанные на ток, предусмотренный техническими характеристиками данной машины и включать ККМ в сеть без предохранителя.

4. Следует помнить, что у ККМ с автоматическим открыванием денежного ящика во время регистрации первого чека происходит выталкивание денежного ящика под действием пружин не менее чем на 1/3 его длины.

5. Не допускается вмешательство в работу ККМ после ее пуска до окончания работы.

6. При остановке ККМ по неизвестной причинена также при внезапном стопорении необходимо отключить ее от сети электропитания.

8. После окончания работы ККМ необходимо отключить от сети, вынув штепсельную вилку из розетки.

Для защиты кассиров от преступных посягательств на их рабочих местах предусматривается аварийное освещение и устанавливается кнопка тревожной сигнализации, предназначенная для передачи сигналов тревоги.