В подавляющем большинстве государств почтовые услуги предоставляет государственный оператор и коммерческие компании. Не исключение и Украина: национальная Укрпочта борется за внимание своих клиентов с коммерческими предприятиями, например, с компанией Новая почта. На сайте сайт доступно отслеживание любых почтовых отправлений на территории Украины и за ее пределами, в том числе в Россию.

Как самостоятельное подразделение Почта Украины работает с 1994 года. Сегодня Укрпочта располагает двенадцатью тысячами почтовых объектов, среди которых офисы, почтовые отделения, постаматы, а также временные и сезонные пункты. Почта Украины предлагает услуги по доставке посылок, а также писем, квитанций и другой корреспонденции.

Новая почта - коммерческая организация, которая занимается экспресс-доставкой на Украине с 2001 года. Компания оказывает услуги по доставке корреспонденции и грузов, сотрудничая с физическими и юридическими лицами. Клиенты Новой почты могут воспользоваться и услугой международной доставки.

И Почта Украины, и Новая почта работают в соответствии с международными стандартами. При оформлении посылки ей присваивает трекинг-номер. Это код-идентификатор, состоящий из 13 цифр и уникальный для каждого почтового отправления. Ожидая посылку Укрпочты или Новой почты, воспользуйтесь услугой отслеживания на нашем сайте.

Как происходит отслеживание посылок Укрпочты:

• вам понадобится 13-значный трекинг-номер;
• воспользуйтесь экспресс-поиском и введите номер в специальное поле на сайте, после чего вы получите актуальную информацию о перемещении вашей посылки;
• для сохранения данных о нескольких отправлениях Почты Украины или Новой почты пройдите простую регистрацию в личном кабинете.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Нова Пошта - это почтовая служба, которая была основана в Украине в 2001 году. Отслеживание Нова Пошта по номеру гарантирует безопасность посылки как внутри страны, так и за ее пределами. Компания обеспечивает высококачественный сервис для экспресс-доставки документов, грузов и посылок. Организация обладает широкой внутренней сетью филиалов, которая включает в себя 2300 отделений, 1400 почтовых автоматов для выдачи/приема посылок и 37 сортировочных пункта. География компании Нова Пошта охватывает почти 1000 городов и сел на территории страны. Также организация осуществляет адресную доставку в более чем 28 000 населенных пунктов.

Нова Пошта обладает собственным автопарком, который насчитывает 3600 автомобилей. Ежегодно компания доставляет более 110 млн отправлений по Украине. Нова Пошта вышла на международные рынки, создав филиалы в Молдове и Грузии. Успешно запустив работу представительств, компания открыла услугу международной доставки в 200 стран мира. Компания стремится сделать доставку товаров простой и сделать жизнь клиентов намного проще. Нова Пошта внедряет новые продукты и сервисы, ориентируясь на международные стандарты и опыт лидеров отрасли. В отделениях Нова Пошта можно заказать дополнительные услуги, которые призваны удовлетворить все пожелания клиентов.

Высокие стандарты

Нова Пошта стремится к взаимовыгодному партнерству с малым и средним бизнесом. Отслеживание почтовых отправлений Нова Пошта по идентификатору - современная услуга сервиса, которая позволяет самостоятельно контролировать статус почтовых отправлений. Интернет-ресурс доступен на 3 языках - английском, русском и украинском. Для проверки номера необходим только почтовый идентификатор. Идентификационный номер состоит из нескольких символов (цифр и латинских заглавных букв). Если вы хотите пользоваться всем множеством функций, следует создать свою учетную запись.

После создания личного кабинета вы сможете проверять отслеживание почтовых отправлений Ali Business Logistics по трек-номеру, контролировать доставку самостоятельно. Для регистрации нужно ввести данные, которые будут удовлетворять требованиям системы. Компания разработала инструменты для отслеживания, с помощью которых можно получить необходимую информацию. Вы можете рассчитать доставку так, чтобы она прибыла в определенный день по определенному адресу. Отслеживание Нова Пошта по номеру почтового идентификатора не займет много времени. Номер отправления присваивается интернет-магазином при заказе, сообщается продавцом или указывается на странице товара.

Все просто

Отслеживание посылки Нова Пошта по номеру не вызовет сложностей - с ним справится любой пользователь компьютера. Для отслеживания необходимо ввести трек-код в специальное окошко. После нехитрых действий вы сможете увидеть информацию о посылке в системе. Компания разработала мобильное приложение, с помощью которого процесс станет еще удобнее. Вы сможете также пользоваться калькулятором доставки, устанавливать автоматические оповещения и менять параметры. Также доступен быстрый поиск отделений, выбор ближайшего филиала по карте, заказ курьера и многое другое. Приложение доступно для установки на платформы IOS и Android.

Как отследить груз Новой Почты

Новая почта является лидером курьерских служб Украины. Воспользовавшись сервисом по отслеживанию грузов Новой почты, вы легко сможете проследить процесс транспортировки вашего груза в режиме онлайн. Для этого понадобится лишь номер товаротранспортной накладной, выданной при отправлении груза и доступ к сети интернет.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Что такое ТТН в Новой почте

Товаротранспортная накладная – это документ, предназначенный для движения товарно-материальных ценностей при их транспортировке. ТТН, как правило, формируются грузоотправителем. Номер ТТН и является трек-номером для отслеживания вашей посылки и состоит из 12 или 14 цифр.

Примеры номеров ТТН Новой почты:

2 XXXXX XXXXX (XXX)

5 XXXXX XXXXX (XXX)

Для того чтобы понять, какие сложности могут возникнуть с отслеживанием груза при помощи сервиса Новая почта, рассмотрим различные варианты оформления ТТН на примере вышеприведенных вариантов номеров.

Декларация, номер которой начинается с 1 , оформляется в случае передачи груза курьеру. В данном случае товаротранспортная накладная уже зарезервирована, но ее регистрация производится лишь на момент прибытия курьера в почтовое отделение. Согласно регламенту, регистрация в данном случае выполняется в течение дня. Поэтому отслеживание отправления до регистрации его в системе не представляется возможным. Таким образом, отправитель и получатель, зная номер ТТН, не смогут увидеть информацию о статусе отправленного груза, в течение обозначенного времени.

Декларация, номер которой начинается с 2, оформляется в режиме онлайн. В данном случае время фактической доставки груза в отделение почты не совпадает с регистрацией ТТН в системе. А так как отправка груза регистрируется в системе лишь после доставки посылки на склад, то на данном этапе ни отправитель, ни получатель не смогут отследить отправление по имеющемуся номеру ТТН.

Декларация, номер которой начинается на 5 , оформляется на момент регистрации. То есть, клиент доставил посылку в почтовое отделение и при этом получил ТТН. Груз соответственно сразу же был зарегистрирован в системе, а значит, отследить отправление можно уже на первоначальном этапе.

При отслеживании груза Новой почтой также следует брать во внимание удаленность филиала-агента. Как правило, филиалы, расположенные в мелких населенных пунктах, не имеют собственной базы. В таком случае регистрация происходит в течение нескольких дней, в зависимости от частоты отправления грузов из филиала.

Как отследить груз на сайте Новой почты

Для отслеживания всех почтовых отправлений, в том числе и грузов, Новая почта создала сервис онлайн отслеживания посылок по номеру ТТН. Для того чтобы отследить посылку в первую очередь нужно открыть . В поле «Номер накладной» следует ввести 12-ти значный или 14-ти значный номер ТТН.

После нажатия кнопки «Найти» сервис предоставит всю информацию о вашем грузе из базы данных накладных.

Статусы состояния груза на сайте Новая почта

При отслеживании почтового отправления на сайте Новой почты, помимо статусов – «Получен», «Не получен», сервис может выдать следующую информацию:

Неправильный номер – В данном случае проверьте правильность указания номера согласно формату ТТН. Также рекомендуется обратить внимание на время регистрации груза в системе, возможно, вам придется запастись терпением и подождать некоторое время.

Электронный документ в стадии обработки – Такой статус обычно связан с задержкой обработки данных в режиме онлайн. Если ситуация через некоторое время не изменится, отправителю рекомендуется обратиться в отделение Новой почты с которого был отправлен груз.

Дата прибытия – Датой прибытия считается расчетная дата поступления груза на склад (согласно графику Новой почты) в городе-получателе.

Где сейчас – Данный статус фигурирует при состоянии отправления – «Не получен» и говорит о настоящем местонахождении груза. Возможные варианты предоставления информации о состоянии отправления:

• Находится в городе отправления;
• Направляется в город получения;
• На транзитном складе;
• Груз на главном складе в городе получения;
• Направляется на склад получения или для адресной доставки;
• На складе;
• Зарегистрирован;
• Ожидайте перемещения;
• В машине агента;
• Можно получать.

Откуда – Наименование населенного пункта, откуда было произведено отправление.

Вариант доставки – Конечный пункт (до склада, до дверей).

Куда – Наименование населенного пункта получателя.

Склад – при выборе конечного пункта отправления – до склада, в данном пункте фигурирует конкретный склад доставки груза.

Обратная доставка – При указании обратной доставки, получение груза предполагает оформление нового отправления по обратному адресу.

Наложенный платеж – Это сумма, которую необходимо переслать отправителю груза при получении отправления. Сумма наложенного платежа не включает в себя стоимость доставки груза и стоимость перевозки денег.

За перевозку платит – данный пункт предусматривает указание лица, который должен оплатить услуги транспортировки груза, оказанные Новой почтой. Как правило – это отправитель либо получатель.

Форма оплаты доставки – Наличный или безналичный расчет.

Описание груза – При отправлении указывается краткое описание содержимого.

Сумма к оплате – стоимость услуг Новой почты по транспортировке соответствующего груза.

Номер ТТН обратной доставки – при наличии обратной доставки указывается номер зарегистрированной ТТН, для возможности дальнейшего отслеживания.

Номер родительского документа (ТТН) – Номер груза.

Если ваше отправление не было доставлено на указанную расчетную дату прибытия вы можете обратиться в службу поддержки Новой почты. За просрочку доставки отправитель имеет право потребовать денежную компенсацию в размере 20% от стоимости перевозки за каждый день задержки, однако, общая сумма компенсации не может превышать 100% от общей стоимости транспортировки без учета суммы комиссии.

Нова Пошта (международная) – по-русски звучит как Новая Почта. Транспортная компания, основанная в 2001 году. В 2015 году предприятие вышло на международный рынок по доставке грузов и посылок. Почтовый перевозчик насчитывает более 2200 отделений связи и около 1500 постаматов по всей Украине.

Новая Почта отследить посылку из Китая

С 2016 года украинцам, осуществляющим покупки на китайских сайтах, стали приходить посылки Новой Поштой. Китайцы часто отправляют мелкие пакеты через компании SF Express и SF eParcel, которые на доставку в Украину заключили контракты с Новой Почтой.

Продолжая разбирать китайские отправления, можно отметить надежность и приемлемые сроки пересылки – от 15 до 30 суток. Сейчас налаживается услуга доставки "до двери", не везде она действует, но компания работает в этом направлении, пытаясь создать все условия для клиентов. Чаще получение почтового отправления осуществляется в близлежащем от адреса назначения офисе компании. Иногда поступают жалобы клиентов Новой Почты о том, что доставку осуществляют в отделения не по месту жительства, что предъявляется дополнительная плата за хранение свыше срока и доставку "до двери". Закономерности в этом нет, все зависит от конкретной ситуации и сотрудников транспортной компании.

Відстежити Нова Пошта

Посылки с номерами Новой Пошты хорошо отслеживаются с помощью нашего сервиса. Проверьте сами!

Посылки - приложение для iOS и Android, с помощью которого ты можешь отследить свое почтовое отправление доставляемое НоваПоштой.