Что должен знать специалист. Реалистичная должностная инструкция PR-менеджера: знания, навыки, права и обязанности. Кто такой IT-специалист

Вы ищете пиарщика в команду и хотите найти не только талантливого специалиста, но и личность с большим потенциалом. Разбираемся, к каким профессиональным качествам и чертам характера стоит присмотреться, а на какие можно не обращать внимание.

Важно

Копирайтинг, нейрокопирайтинг

Писать, писать и еще раз писать - это рутинная работа любого пиарщика. Чего вы ни ждали от нового сотрудника, все это требует умения красиво, четко и грамотно излагать свои мысли на бумаге. Просмотрите портфолио соискателей, изучите коммерческие и бизнес-тексты, посты в соцсетях и деловые письма. Обратите внимание на грамотность и пунктуацию!

Обучаемость, мобильность

Мир пиара и медиа развивается здесь и сейчас, а знания, когда-то полученные в университете, скорее всего, устарели еще до выпуска. Поэтому корочка пиарщика, даже из хорошего ВУЗа, но 5-ти летней давности, ни о чем не говорит. Расспросите кандидата, сколько времени он тратит на самообразование, читает ли книги по теме, посещает лекции или смотрит семинары онлайн. Нет? Ищите другого.

Многозадачность

Ответить на письма, позвонить журналисту, пригласить спикера на конференцию, организовать пресс-завтрак, написать в редакцию, вовремя выложить пост, обновить сайт… Без умения удерживать в голове несколько дел одновременно, пиарщик практически бесполезен. Хороший PR-специалист должен быть хорошо организован и уметь быстро переключаться с одной задачи на другую.

Мультиспециализация

Специалист, который умеет делать что-то одно, давно вышел из моды. Сейчас пиарщик должен разбираться в SMM, маркетинге, SEO, дизайне, программировании. Конечно, не стоит требовать от него безукоризненных знаний во всех областях, но PR-щик обязан знать, где найти информацию и в какой момент нужно подключить специалиста себе в помощь.

Не важно

Офисная неделя

Хотите, чтобы ваш специалист был с вами 5 дней в неделю 8 часов? Сейчас все больше профи начинают работать удаленно (и правильно делают(!)). Задумайтесь, так ли вам важно видеть пиарщика именно эти 8 часов в офисе или важнее задачи, с которыми он справляется? Позвольте своему сотруднику работать удаленно и контролируйте выполнение задач, а не время, которое он тратит на них.

Не задавать лишних вопросов

Работа специалиста по связям с общественностью – растормошить вас, выудить нужную информацию и правильно её подать. Поэтому не стоит ждать, что такой человек будет выполнять ваше задание по ТЗ, не интересуясь целями. Ищите в команду лидера, а не ведомого.

Эмоциональность

Как ни странно, плюсом, скорее, будет обратное. Дело в том, что любому пиарщику придется много работать с негативом и сложными клиентами, терпеть неудачи и критику коллег, начальства, а иногда переделывать работу по 3 раза. Потому что в профессии все меняется быстрее, чем хотелось бы. Поэтому ищите PR-щика, который сможет пропускать негатив «мимо ушей», делать выводы и продолжать работать дальше. Энергично и с позитивным настроем.

А чего вы ждете от PR-специалиста?

Работа специалиста КС состоит в знании своих задач и умении грамотно вести повседневную работу, которая отличается большим разнообразием. В нынешних условиях минимизации численности КС, из-за назначения молодых и «необстрелянных» кадровики обычно перегружены. На факультетах и курсах HRM преобладает академизм, а не практика. Исходя из этого, и предлагается своего рода «компас» для выработки своего прямого курса к профессиональности.

Гл. 1. Вхождение и освоение кадровой работы.

Обеспечение необходимыми кадрами. Планирование потребностей в персонале (количество, качество, сроки), отвечающее задачам бизнеса сегодня и на будущее.
Разработка и реализация системы поиска и отбора кадров: источники подбора, содержание заявок на вакансии, технология массового подбора.
Оформление приема на работу, увольнения, перевода и т.п.
Хранение тр. книжек и их учет, личных листков, ведение кадровой документации в соответствии с номенклатурой дел.
Заполнение тр. книжек, Личных листков, выдача справок сотрудникам.
Знание трудового законодательства (ТК РФ, КоАП РФ и инструкций) и консультирование по этим вопросам.
Разработка и ведение локальных нормативных документов: Штатное расписание, Положения: О персонале, О зарплате, О проведении конкурса и т.д., Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР) и др.
Знакомство и установление деловых отношений с руководителями подразделений.

2. Введение в работу кадровика

Первые шаги

С самого начала следует установить нормальные деловые отношения с руководителями подразделений. Возьмите за правило посещать их в расположении. Не ждите, что кто-то к Вам придет. При этом имейте какие-то вопросы к ним, а они всегда есть. Полезно посоветоваться по каким-то вещам, а также тактично затронуть вопросы о подразделении. Тогда они будут Вас воспринимать как нормального кадровика, а не офисного работника, а Вы постепенно перейдете на товарищеские отношения. Знать людей и подразделения не менее важно, чем грамотно выполнять техническую работу. Грамотная работа это результат не только профессионализма, но и эффективного взаимодействия с руководителями всех уровней. Часто непростые отношения складываются с бухгалтерией, которая «перетянула одеяло» на себя.

Важно помнить, что Вы - на парадном входе на предприятие. А здесь важны Ваши организованность, беспристрастность, умение тактично построить разговор, расположить доверие кандидата к Вам, рассказать ему об основных обязанностях, договориться о дальнейших действиях и по-деловому и уважительно закончить встречу. Заранее нужно «в голове» иметь схему разговора о предприятии, должностных обязанностях и кадровых вопросах.

Для начала необходимо следующее:

выписать формулировки из ТК РФ для случаев приема и увольнения. Таким образом, будет легче освоить основные статьи ТК РФ и принятые формулировки. Вопросы увольнений описаны в ст.77 – 84 ТК РФ.
ознакомиться с процедурами приема-увольнения;
оформление Приказов и Личного листка Т2 в программе 1С;
иметь «под рукой» Штатное расписание для отслеживания вакансий, бланки Трудовых и др. договоров, Заявлений (на работу, увольнение, перевод, отпуск), Заявки на вакансию, Памятки кандидату о предоставлении документов, «Бегунок» на увольнение, Справку о работе, бланки для оформления банковской карточки, информации для бухгалтерии. (Могут быть и др. документы.)

При получении Заявки обязательно ее изучите и для уточнений особенностей работы по должности и неясным вопросам переговорите с ее автором. Это важно в принципе для познания основных задач вакансий и установления деловых контактов.

При увольнении, требуется уважительное и тактичное отношение к человеку, тем более, если увольнение не по его инициативе. Ведь «как аукнется, так и откликнется».

В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет, ст. 140 ТК.

Если выдать трудовую книжку работнику невозможно в связи с его отсутствием либо отказом от ее получения, работодатель обязан направить работнику уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте, ст. 84 ТК. Неполученные Тр. книжки хранятся в КС наряду с Приказами.

Отстранение от работы регулируется ст. 76 ТК.

Приказ о приеме на работу должен объявляться работнику в трехдневный срок со дня фактического начала работы с его подписью. В течение 2 недель делается запись в Тр. книжку или заводится новая при ее отсутствии. Вопросы приема на работу описаны в ст. 67 – 71 ТК. Возникновение трудовых отношений рассматриваются в ст. 16 – 20 ТК.

Согласно ст. 72 ТК РФ изменение условий трудового договора допускается по соглашению сторон оформлением допсоглашения к трудовому договору.

Целесообразность заключения гражданско-правовых договоров (ГПД) вместо трудовых можно найти в «Пакете Кадровика». Распространена форма сотрудничества на основе ГПД в форме Договора о платных услугах (о проведении работ).

При оформлении дополнительной работы (совмещение, исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, расширение зон обслуживания, увеличение объёма работы) необходимо оформить документально на совмещение или совместительство, см. «Пакет Кадровика».

Согласно ст. 91 ТК РФ работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником. Унифицированная форма, утвержденная постановлением Госкомстата от 5 января 2004г. №1: Табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда (форма N Т-12), Табель учета рабочего времени (форма N Т-13).

Если в компании организована сменная работа, то необходимы графики сменности, утвержденные начальниками подразделений и с подписями работников.

Переводы на др. должности и подразделения производятся на основании заявления работника при согласовании с руководителями обоих подразделений и соответствующим приказом.

3. Освоение обязанностей кадровика

Этот этап связан с доведением процедур оформления и ведения КДП до автоматизма, обретение свободного стиля работы с кандидатами и установление деловых контактов с руководителями.

Освоить программу 1С – прием на работу, увольнение, заполнение Личного листка, внесение изменений в Листок. При оформлении для издания Приказа о приеме/увольнении необходимо сразу «забить» данные в 1С для распечатки. При этом кандидат изучает и подписывает Тр. договор в 2 экз. (один - для него, а другой – в Личное дело вместе с копиями документов). Сделать необходимую запись в Журнале учета тр. книжек. Во всех документах получить подписи фигуранта. Журнал учета тр. книжек можно объединить с учетом инструктажей (ТБ, Первичный инструктаж и т.д.)
Освоить заполнение Тр. книжек, обращая внимание на точность записей по ТК РФ, т.к. неточность может повлиять в дальнейшем на расчет пенсии или получении льгот по профессиям. По этому вопросу и внесению исправлений в Тр. книжку см. «Пакет Кадровика».

Вам придется:

выдавать Справки о работе по просьбе сотрудника, где указываются № Приказа о приеме, должность и размер зарплаты.
собирать Табели учета рабочего времени со всех подразделений для внесения необходимой информации в Личные листки (об отпуске, болезни, командировке…) и их передачи в бухгалтерию для начисления зарплаты.
консультировать руководителей подразделений и сотрудников. Это важная сторона работы специалиста КС.

Планирование потребностей в кадрах должно обеспечивать как текущие производственные задачи, так и перспективные. При обеспечении перспективных задач полезно создать качественный резерв. Чтобы он был реальным и уже сориентированным на предстоящую работу необходимо, чтобы эти лица уже работали на предприятии на близких должностях.

4. Работа по содержанию

Эта работа связана прежде всего с локальными нормативными документами.

Штатное расписание – основной документ, в котором отражается вся организационная структура предприятия, полный перечень должностей в подразделениях, их количество и оклады. Штатка утверждается директором предприятия. Изменения вносятся либо принятием новой Штатки, либо изданием дополнения к Штатному расписанию (это для крупных структур).
Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР) разрабатываются, как правило, в КС, согласовываются с руководителями предприятия и утверждаются директором. ПВТР устанавливают отношения между работодателем и работниками и трудовой режим. Содержание ПВТР на разных предприятиях могут значительно отличаться. Правила внутреннего трудового распорядка должны соответствовать: действующему законодательству, учредительным документам, штатному расписанию.
Различные Положения, которые регулируют различные стороны деятельности. Но они, как правило, ориентированы на работников предприятия. Поэтому, их разработкой и реализацией занимается КС. Среди них могут быть Положения: О персонале, О зарплате, Об оценке деятельности, О проведении конкурса и т.д.

Гл. 2. Профессионализация кадровика

Пройдя и освоив предыдущие этапы работы и самоподготовки, для Вас не будет проблем в ведении текущей кадровой работы. И Вы сможете решать вопросы с руководителями подразделений и заниматься разработкой указанных выше локальных нормативных документов, в т.ч. Штатки и ПВТР. Таким образом, Ваш круг интересов выйдет за пределы «текучки» и будет близок к задачам КС, которые значительно шире задач специалиста.

Для профразвития необходимо подводить для себя итоги по конкретным решенным вопросам, осмысливая, при каких обстоятельствах это удалось или из-за чего был сбой. Взрастает же профессионализм при осмыслении сделанного и выраженности осмысленного письменно. Действительно, важно не только сделать, но и увидеть то, что стоит за этим. Часто бывает так, что человек годами работает, а сказать ему об этом нечего - только конкретные действия при отсутствии общего видения.

На этом этапе пора работать с различными публикациями, которые хорошо представлены в Интернете. Можно рекомендовать следующие сайты: Элитариум, e-xecutive, ITeam, HR-portal, Деловой мир. Этого будет достаточно, оформив там подписку.

Заведите себе флешку, выделите в ней папки под интересные вам темы и заполняйте их, изучая каждую статью. Изначально необходимы следующие папки: Юридич. консультации, КДП, Управление персоналом (HRM), Корпоративное управление, Работа КС, Работа руководителей, Локальные нормативные документы, Описание профкомпетенций, Психология личности, Социально-психологическая практика, Корпоративные изменения, Отбор кадров, Оценка персонала, Стимулирование сотрудников и коллективов, Мои разработки и др. По мере накопления материалов появятся и др. рубрики.

Через несколько лет Вы и сами сможете вести какие-то тематические разработки. А пока записывайте любые свои мысли, копите и их время придет.

Основными материалами для текущей работы являются: сайт по кадровому делопроизводству «Пакет кадровика», где есть ответы на различные вопросы; ТК РФ и КоАП РФ. По др. вопросам, в т.ч. подбору кадров - интернет-сайты SuperJob, HeadHunter, Job, Работа.ру, Rabotamail.ru, а также кадровые журналы, которых много.

В заключение целесообразно отметить, что практика и объективно присутствующие различия людей говорят о том, что не каждый может быть кадровиком-дженералистом. Действительно, большинство тяготеет к определенному кругу задач.

Приложения

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТАТИСТИКЕ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УНИФИЦИРОВАННЫХ ФОРМ ПЕРВИЧНОЙ УЧЕТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПО УЧЕТУ ТРУДА И ЕГО ОПЛАТЫ

В целях реализации требований Трудового кодекса Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ Государственный комитет Российской Федерации по статистике постановляет:

1. Утвердить согласованные с Министерством финансов Российской Федерации, Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерством труда и социального развития Российской Федерации унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты:

1.1. По учету кадров:

N Т-1 «Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу», N Т-1а «Приказ (распоряжение) о приеме работников на работу», N Т-2 «Личная карточка работника», N Т-2ГС(МС) «Личная карточка государственного (муниципального) служащего», N Т-3 «Штатное расписание», N Т-4 «Учетная карточка научного, научно-педагогического работника», N Т-5 «Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу», N Т-5а «Приказ (распоряжение) о переводе работников на другую работу», N Т-6 «Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику», N Т-6а «Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работникам», N Т-7 «График отпусков», N Т-8 «Приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении)», N Т-8а «Приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работниками (увольнении)», N Т-9 «Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку», N Т-9а «Приказ (распоряжение) о направлении работников в командировку», N Т-10 «Командировочное удостоверение», N Т-10а «Служебное задание для направления в командировку и отчет о его выполнении», N Т-11 «Приказ (распоряжение) о поощрении работника», N Т-11а «Приказ (распоряжение) о поощрении работников».

1.2. По учету рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда:

N Т-12 «Табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда», N Т-13 «Табель учета рабочего времени», N Т-49 «Расчетно-платежная ведомость», N Т-51 «Расчетная ведомость», N Т-53 «Платежная ведомость», N Т-53а «Журнал регистрации платежных ведомостей», N Т-54 «Лицевой счет», N Т-54а «Лицевой счет (свт)», N Т-60 «Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику», N Т-61 «Записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении)», N Т-73 «Акт о приеме работ, выполненных по срочному трудовому договору, заключенному на время выполнения определенной работы».

2. Распространить унифицированные формы первичной учетной документации, указанные в п. 1.1 настоящего Постановления, на организации независимо от формы собственности, осуществляющие деятельность на территории Российской Федерации, в п. 1.2 – на организации независимо от формы собственности, осуществляющие деятельность на территории Российской Федерации, кроме бюджетных учреждений.

3. С введением указанных в п. 1 настоящего Постановления унифицированных форм первичной учетной документации признать утратившими силу унифицированные формы первичной учетной документации, утвержденные Постановлением Госкомстата России от 06.04.2001 N 26.

Председатель Госкомстата России

В.Л.СОКОЛИН

Письмом Министерства юстиции Российской Федерации от 15 марта 2004 г. N 07/2732-ЮД признано не нуждающимся в государственной регистрации.

Номенклатура дел ОК.

«Утверждаю»

Директор предприятия/Зам. по кадрам

« » _________ 201_ г.

Папка корпоративных приказов.
Приказы по персоналу. Если «текучка» большая, то заводятся отдельные папки для приема, увольнения, переводов. Основания подкладываются к приказам, так удобнее.
Папка приказов по отпускам, командировкам с основаниями.
Приказы о поощрениях, санкциях и т.п.
Журнал учета тр. книжек, а также о Первичном инструктаже, ТБ, Пож. безопасность и др.
Папка с нормативными кадровыми и корпоративными документами (Штатное расписание, ПВТР, различные Положения и т.д.).
Папки сотрудников (л/дела): копии документов, различные материалы, аттестации, договора о матответственности, дополнения к тр. договорам и др.
Папка договоров: гражданско-правовые, о работе со сторонними организациями и т.п.
Папка с материалами по управлению персоналом и различными методологическими материалами.
Папка с планами корпоративной и кадровой работы.

Примечания

Все папки нумеруются в соответствии с Номенклатурой дел ОК.
Все приказы (прием, увольнение, переводы) и имеющиеся неполученные тр. книжки хранятся 50лет. В случаях корпоративных изменений, эти документы хранит правоприемник.
Другие кадровые материалы хранятся, как правило, 3 года. Материалы указанных выше папок хранятся в соответствии с корпоративно принятыми указаниями 5-15 лет.
Материалы ОК в соответствии с Номенклатурой дел передаются по Акту передачи-приему.

Федотов Александр Васильевич

Независимый HR-эксперт

IT-специалист – одна из самых востребованных профессий нашего времени. Что нужно знать и уметь, чтобы овладеть такой профессией? Где можно получить эту профессию? С какими "неудобствами" сталкиваются ИТ-специалисты? Давайте попробуем в этом разобраться.

В двадцать первом веке информация решает все, и уже, практически, ни одна отрасль не работает без использования информационных технологий. Отсюда постоянно возникает высокий спрос, как на разработку и внедрение специальных программ для работающих и вновь открывающихся предприятий, так и на специалистов в этой области.

Именно поэтому IT-специалист - одна из самых востребованных профессий нашего времени. Что нужно знать и уметь, чтобы овладеть такой профессией? Где можно получить эту профессию? С какими "неудобствами" сталкиваются ИТ-специалисты ? Давайте попробуем в этом разобраться.

Кто такой IT-специалист?

К разработке информационных технологий ученые приступили еще в середине двадцатого века, когда возникла потребность в автоматизации обработки, систематизации и хранении информации, поскольку классические источники (библиотека, периодические издания) уже не справлялись с этой задачей в полной мере.

Кстати, в настоящее время библиотечное дело тоже не обходится без использования технического обеспечения: расширяется сеть электронных библиотек, древние рукописи и архивы заносятся в электронные картотеки и дублируются в цифровом варианте. Это делает редкие издания более доступными для широких масс, в то время как доступ к оригинальным источникам по-прежнему остается очень ограниченным.

Первые ЭВМ (электронно-вычислительные машины), появившиеся в конце шестидесятых годов прошлого века, уже канули в прошлое. Эта техника записывала информацию на перфоленты, длинные полосы бумаги с точечным рисунком. Но такую информацию тоже необходимо было как-то хранить. С начала 60-х годов человечество начало активно использовать магнитные записи, сотовую связь, а к концу 90-х годов появились жесткие диски, записывающие информацию на языке цифр. Для обработки информации потребовались люди, умеющие создавать команды (программы) для машин, а также специалисты, создающие искусственный интеллект.

Так появилось целое семейство профессий, которые объединены одним названием : программист, системный аналитик, системный архитектор, специалист по системному администрированию, специалист по информационным системам, специалист по защите информации, оператор ПК, менеджер информационных технологий, администратор баз данных, Web-мастер и т.д.

Сегодня информационные технологии широко используются для коммуникации, в сфере управления, банковском деле, на их основе разрабатываются и внедряются образовательные программы, георазведка и добыча ресурсов, высокие технологии необходимы в современной промышленности, медицине, обеспечении безопасности. Сферы применения информационных технологий в самых разных отраслях постепенно расширяются, и это прямо указывает на постоянную и увеличивающуюся потребность в услугах IT-специалистов, а значит можно смело говорить, что это профессия будущего .

Какими личностными качествами должен обладать IT-специалист?

Чтобы стать востребованным IT-специалистом, необходимо иметь, прежде всего, высокий базовый уровень подготовки по таким дисциплинам как математика и английский язык. Такое требование обусловлено тем, что все компьютерные программы записаны на языке цифр, при этом для их создания используется международный язык, английский.

Также будущий IT-специалист должен:

обладать хорошей памятью;
уметь находить логическую взаимосвязь;
проявлять нестандартные подходы к решению различных задач;
быть усидчивым и внимательным;
иметь склонность к самоорганизации;
уметь работать в команде;
проявлять инициативу.

Подчеркнем, что перечисленные требования - это только "программа "Минимум".

Чтобы реализовать себя в одном из профильных направлений информационных технологий , нередко требуются и определенные творческие способности: художественный вкус, способности к творчеству, увлеченность той сферой деятельности, для которой разрабатывается программа.

Преимущества профессии IT-специалист

Считается, что у каждой работы должно быть, как минимум, три преимущества, которые и являются стимулом для того, чтобы заняться ею. Профессия IT-специалист имеет такие преимущества:

Каждый человек стремится идти в ногу со временем, занимаясь саморазвитием, повышением образования, расширением кругозора. Но для этого, чаще всего, требуется специально выделять свободное от работы время. IT-специалист имеет возможность повышать свой интеллектуальный уровень без отрыва от производства, поскольку это является и его прямой обязанностью.
Поскольку трудовая деятельность IT-специалиста является интеллектуальной, то, благодаря тем же технологиям, он может осуществлять ее, находясь на большом расстоянии от непосредственного места работы (то есть, удаленно).
Нельзя не отметить востребованность профессии и достаточно высокий уровень зарплат (причем как в частном бизнесе, так и в государственной системе). Согласно статистическим данным, эта профессия отмечается ежегодным приростом заработной платы на 10-16%, которая часто выплачивается в долларовом эквиваленте.

Кроме того, все еще сохраняющийся дефицит кадров в области ИТ-технологий позволяет легко решать вопросы с трудоустройством, в то время как у специалистов других профессий поиск свободных вакансий связан с большими сложностями. Такая тенденция будет сохраняться достаточно долго, потому что подготовка специалистов в сфере обеспечения технологий пока заметно отстает от возрастающего спроса на их услуги.

Недостатки профессии IT-специалист

Не секрет, что даже самые умные машины иногда выходят из строя и требуют вмешательства человека, который способен наладить их работу - ИТ-специалиста. Ну а поскольку машины пока еще не научились определять, рабочее сейчас время или выходной, то ломаются они в любое время суток. А это значит, что такая профессия чаще всего связана с ненормированным рабочим графиком, что, конечно же, часто нарушает личные планы.

К недостаткам профессии ИТ-специалист также можно отнести постоянные и высокие умственные нагрузки, что отрицательно сказывается на эмоциональном состоянии и нормальных функциях нервной системы. Поэтому, выбирая профессию, человек должен уметь правильно организовать режим труда и отдыха, несмотря на ненормированный график.

Не стоит забывать и о негативном влиянии профессиональной деятельности на здоровье: постоянные и очень высокие зрительные нагрузки требуют внимательного отношения к органам зрения, а "сидячий" образ жизни часто приводит к проблемам с лишним весом и опорно-двигательным аппаратом.

Где можно получить профессию IT-специалист?

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение . Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Лучшим высшим учебным заведением, "кузницей кадров" в сфере информационных технологий считается Московский технический университет связи и информатики, у которого имеется два филиала. Диплом этого учебного заведения признается во всем мире, а профессию IT-специалиста в нем можно получить по пятнадцати программам.

Нужен, если в компании практикуется долгосрочный подбор и не бывает резких сезонных авралов. Если вам нужно стабильно закрывать 3-7 вакансий в месяц, то один внутренний рекрутер – идеальная опция. По моему опыту, лучше давать внутреннему рекрутеру похожие вакансии, например, только back-end, чтобы он увеличивал свою экспертизу.

Сколько стоит?

Старший IT-рекрутер получает зарплату около 100 тысяч рублей в месяц, но нужно учитывать и скрытые затраты, такие как налоги, ноутбук, мебель, доступ на Headhunter (250 или 600 тысяч за доступ в год с разными опциями) и LinkedIn (100-120 тысяч в год). В итоге один сильный рекрутер может стоить компании до трех миллионов в год.

Задачи

Внутренний рекрутер – лицо компании. Он занимается наймом и созданием HR-бренда и должен быть в курсе всего, что происходит в компании как с технологической, так и с политической стороны. Настоящий профессионал хорошо разбирается в продукте, понимает, как он устроен, умеет интересно рассказать о компании.

Важными качествами рекрутера являются вежливость и ответственность. Если рекрутер профессионален, то вы получите «плюс к карме» на IT-рынке, если нет, то это грозит тем, что разработчики будут говорить: «Я про вас слышал, но я к вам не хочу». И такую репутацию чрезвычайно сложно исправить. Достаточно загубить 10 собеседований – и у вас больше нет HR-бренда.

Плюсы

Внутренний рекрутер значительно экономит бюджет компании.
Обычно внутренний рекрутер – это стабильный, качественный подбор, если рекрутер пришел в штат из хорошего места.
Это опция за адекватные деньги.

Минусы

Слабый рекрутер может негативно повлиять на HR-бренд и создавать плохое впечатление о компании на рынке.
Очень долгий процесс поиска качественного рекрутера (его надо найти на рынке и сделать офер, от которого он не откажется).
Необходимо создавать ему комфортное рабочее место.
Необходимо удерживать его как специалиста в компании.
Если в подборе мертвый сезон, внутренний рекрутер может не отрабатывать свои деньги.

Агентство

Зачем?

Услуги агентства немного дороже стоимости работы внутреннего рекрутера. Прелесть работы с ними в том, что вам не нужно тратиться на покупку доступов к базам и создание рабочего места. Согласно поисковым данным LinkedIn, в «Яндексе» работают десятки внутренних рекрутеров, но несмотря на это они все равно работают с агентствами, поскольку никакая автоматизация не поможет им охватить весь рынок. Я думаю, что агентства закрывают им около 10% всех вакансий.

Работа агентства с компанией-заказчиком основывается на том, насколько им комфортно работается вместе – как быстро компании проверяют кандидатов и готовы ли они прислушаться к рекомендациям агентства. Агентские рекрутеры лучше знают рынок и могут подсказать, завышены или занижены у вас зарплаты, грамотно ли составлен соцпакет и так далее.

Компания в свою очередь должна своевременно информировать агентство обо всех изменениях. Так как агентства работают на результат, они легко откажутся от работы с клиентом, который не сообщает вовремя, что вакансия закрыта, хочет посмотреть еще кандидатов, когда идеальный уже найден, или не борется за сильных соискателей.

Сколько стоит?

Бывают дорогие и дешевые агентства. Средняя цена по российскому рынку – это 15% от годового оклада специалиста, очень высокая цена – 25% годового оклада. Если мы, например, нанимаем разработчика за 150 тысяч, то в среднем по рынку в агентстве он будет стоить 270 тысяч рублей – чуть больше, чем месяц работы внутреннего рекрутера с покупкой доступов к базам данных.

Задачи

Главная задача агентства – продать собеседование. И чем больше подходящих людей пришло на интервью, тем больше вероятность закрытия вакансии. Внутренний рекрутер тоже обычно знакомится с кандидатом. Если в компании внутреннего рекрутера нет, новым сотрудником занимается офис-менеджер или непосредственный руководитель. Агентства обладают большими поисковыми ресурсами, но при этом не помогают HR-бренду компании.

Плюсы

Если вы сотрудничаете с агентством, не обязательно нанимать в штат HR-рекрутера.
Вы платите только за результат.

Минусы

Все агентства работают по-разному, к работе с ними надо привыкать.
С агентствами нужно выстраивать работу, иначе они могут прекратить сотрудничество с компанией.
Они не гарантируют результат найма, поскольку ведут кандидата только до собеседования.
В среднем одна вакансия обходится дороже, чем если бы специалиста нанимал внутренний рекрутер.

Юлия Шестак

В «Я.Маркете» был период, когда нам за короткий срок нужно было подобрать большое количество разработчиков. Чтобы справиться с этой задачей, помимо усиления собственной команды, мы приняли решение подключить агентство, сотрудники которого работали на нашей территории (фактически сидели с нами в одном кабинете). Это оказалось эффективным решением, так как команда агентства обладала хорошей IT-экспертизой и понимала специфику культуры и процессов «Яндекса».

Агентства эффективны тогда, когда у них есть узкая специализация и консультанты работают в ней не менее двух лет, так как за это время успевают обрастать нетворкингом, что позволяет оперативно закрывать вакансии.

Кейсы, когда мы подключали агентство и результат был неудовлетворительным, были и достаточно много, особенно, когда речь шла о сложных позициях: например, аналитик с узкой специализацией и знанием языков программирования или senior- специалист, да еще и редкий – вакансии долго не закрывались, и в итоге мы справлялись своими силами, часто за счет активного вовлечения того же нетворкинга непосредственных руководителей.

Фрилансер

Зачем?

Рекрутер-фрилансер – это более бюджетная опция: зачастую они не имеют предыдущего длительного профильного опыта в IT. Сильных фрилансеров, которые способны собрать команду, достаточно мало. Лучшие фрилансеры – это выходцы из известных агентств или крупных компаний. Также с задачами будет хорошо справляться фрилансер, который до работы с вами нанимал команду для стартапа, ведя все процессы первые два года.

Сколько стоит?

Рекрутеры-фрилансеры варьируются по стоимости – как правило, они берут один или полтора оклада каждого вышедшего на работу специалиста.

Задачи

Хороший фрилансер будет легко закрывать даже по-настоящему сложные вакансии. От фрилансера без предыдущего опыта в IT стоит ждать не закрытых вакансий, а стабильного потока кандидатов. У него обычно нет средств на доступ к базам данных, поэтому они вынуждены вести поиск в профессиональных сообществах и будут предлагать кандидатов, которые раньше не были заметны на рынке.

Плюсы

Это доступно.
Если рекрутер-фрилансер профессиональный и недорогой, то вы будете точно закрывать вакансии.

Минусы

Подбор может быть некачественным.
Фрилансер может отказаться от сотрудничества в самый неподходящий момент. Их не слишком беспокоит персональный бренд.

Юлия Шестак

HR BP в Look at me, экс-рекрутмент партнер «Я. Маркета»

Поделюсь примером неудачного сотрудничества: мы вели переговоры с платформой, через которую можно работать с рекрутерами-фрилансерами. Например, есть заказчик из компании – я или кто-то из моих рекрутеров. Мы принимаем решение о том, что у нас нет внутренних ресурсов для того, чтобы самостоятельно закрывать позицию, и передаем ее кому-то из рекрутеров-фрилансеров. В этом случае у вас появляются определенные риски – ты не знаешь, какие приоритеты стоят у фрилансеров, и часто их приходится активно мониторить, на что тратится много времени.

Получалось, что вместо того, чтобы разгрузить внутреннего рекрутера, весь процесс намного усложнял и удлинял цепочку поиска. Трудозатраты по времени на мониторинг были несоизмеримы с результатом.

Почему компании обращаются к конкретным рекрутерам-фрилансерам? Потому что, как правило, если этот человек из индустрии, он очень глубоко понимает специфику и обладает широким нетворкингом и хорошо знает, что происходит внутри компаний. Времени на поиск кандидата у него уходит заметно меньше, да и аргументационная база больше (может сказать, почему стоит или не стоит идти в эту компанию).

Шесть шагов эффективного найма

Первый шаг – это публикация вакансий на всех целевых ресурсах: если это потоковые вакансии, например, тестировщики, стоит обратиться к SuperJob и HeadHunter. Если это профессиональный подбор, то ищите специалистов на каналах Telegram и тематических сообществах. Отправляйте внутренних рекрутеров на конференции знакомиться с разработчиками.
Второй шаг – активный поиск специалистов. Ищите профили специалистов с помощью Boolean Search – это математическая логика, которая позволяет строить поисковый запрос. Без этого инструмента нельзя быть профессиональным рекрутером. Я часто проверяю, как работают HR-отделы в других компаниях, и наблюдаю, как они используют поиск – зачастую неэффективно. Записывайте в поиск максимальное количество критериев, чтобы получить небольшое количество максимально релевантных кандидатов и постепенно избавляйтесь от наименее приоритетных критериев.
Третий шаг – отбор. Отбор проходит по простому алгоритму: сначала находим лучших в отрасли кандидатов, затем просто подходящих на позицию, а затем – тех, где по резюме не до конца понятен их опыт.
Четвертый шаг – общение с кандидатом. Лучше всего работают телефонные звонки. Если телефона нет, то советую писать соискателям короткие персонализированные сообщения. Упомяните что-то из профиля кандидата, например, образование, компании, в которых он работал, общих знакомых, его аватарку или что-то еще.
Пятый шаг – собеседование. Если кандидаты не доходят до собеседования, значит, вас сложно найти, офис находится далеко от метро, или у вас плохая репутация. Возможно, ваш рекрутер неудачно провел разговор. Вызовите сильному кандидату Uber. Это разовая покупка, которая создаст о вас хорошее впечатление. Проследите за тем, как проходит собеседование. Предоставляется ли кандидату исчерпывающая информация о компании, не грубят ли ему?
Шестой шаг – офер и адаптация сотрудника. Я считаю, что офер должен высылаться на бланке компании – желательно в бумажном виде. Это показывает, что вы серьезно относитесь к кандидату. Адаптацию нового сотрудника должен проводить рекрутер компании, поскольку он уже хорошо знаком с кандидатом.

Важно заранее подготовить рабочее место специалиста. Кандидат не должен ждать три дня, пока ему предоставят компьютер для работы. Поэтому нужно, чтобы специалист в первый вечер ушел домой радостным, так как своим впечатлением о вашей компании – плохим или хорошим – он поделится со всеми своими друзьями и коллегами.

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Технического специалиста

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность технического специалиста [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Технический специалист назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Технический специалист относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Технический специалист отвечает за:

своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
соблюдение исполнительской и трудовой дисциплины;
сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании, доверенные ему в целях надлежащего исполнения возложенных на него задач;
соблюдение мер безопасности труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности на порученном ему участке работы (рабочем месте).

1.5. На должность технического специалиста назначаются лица, имеющие среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы.

1.6. В практической деятельности технический специалист должен руководствоваться:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.7. Технический специалист должен знать:

нормативно-правовые и нормативно-методические акты по вопросам организации производства продукции, выпускаемой отделом, технологию работ отдела;
основные методы выполнения работ;
действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее составления и правила оформления;
производственное оборудование, аппаратуру и инструменты, правила пользования ими;
технические характеристики, конструктивные особенности, назначение, принципы работы и правила эксплуатации используемого оборудования;
методы и средства измерения параметров, характеристик и данных режима работы оборудования, выполнения технических расчетов, графических и вычислительных работ;
применяемые формы учета и отчетности и порядок ведения учета и составления отчетности;
методы расчета экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений;
порученные ему и подчиненным сотрудникам задачи, возможности по решению указанных задач;
технические средства получения, обработки и передачи информации;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда.

1.8. В период временного отсутствия технического специалиста, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Технический специалист обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение порученных ему задач в строгом соответствии с утвержденным порядком работы.

2.2. Выполнять необходимые технические расчеты, разработку несложных проектов и простых схем, обеспечивая их соответствие техническим заданиям, действующим стандартам и нормативным документам.

2.3. Осуществлять наладку, настройку, регулировку и опытную проверку оборудования и систем в лабораторных условиях и на объектах, следить за его исправным состоянием.

2.4. Участвовать в проведении экспериментов и испытаний, подключать приборы, регистрировать необходимые характеристики и параметры, проводить обработку полученных результатов.

2.5. Принимать участие в разработке программ, инструкций и другой технической документации, в изготовлении макетов, а также в испытаниях и экспериментальных работах.

2.6. Выполнять работу по сбору, обработке и накоплению исходных материалов, данных статистической отчетности, научно-технической информации.

2.7. Составлять описания проводимых работ, необходимые спецификации, диаграммы, таблицы, графики и другую техническую документацию.

2.8. Изучать с целью использования в работе справочную и специальную литературу.

2.9. Участвовать в обосновании экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

2.10. Выполнять работу по оформлению плановой и отчетной документации, вносить необходимые изменения и исправления в техническую документацию в соответствии с решениями, принятыми при рассмотрении и обсуждении выполняемой работы.

2.11. Принимать и регистрировать поступающую документацию и корреспонденцию по выполняемой работе, обеспечивать ее сохранность, вести учет прохождения документов и контроль за сроками их исполнения, а также осуществлять техническое оформление документов, законченных делопроизводством.

2.12. Систематизировать, обрабатывать и подготавливать данные для составления отчетов о работе. Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

2.13. Рационально использовать материальные, технические и иные средства отдела в интересах выполнения порученных ему задач.

2.14. Сохранять от утраты (разглашения) документы и информацию, составляющие государственную и служебную тайну.

2.15. По указанию начальника отдела принимать участие в обучении технических исполнителей отдела, повышать свою квалификацию.

2.16. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, требования техники безопасности.

2.17. Представлять начальнику отдела предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест отдела.

В случае служебной необходимости технический специалист может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению заместителя директора по производству, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Технический специалист имеет право:

3.1. Принимать решения в целях обеспечения повседневной деятельности отдела-по вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Готовить и представлять непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию работы отдела (его дополнительному кадровому, материально-техническому, информационному обеспечению).

3.3. Участвовать в работе совещаний отдела, в ходе которых рассматриваются вопросы организации производственной работы, а также касающихся его работы.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Технический специалист несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы технического специалиста осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций,

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы технического специалиста является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы технического специалиста определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью технический специалист обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ______/_______/ «__» _______ 20__ г.