Раньше для доступа в Интернет хватало сетей от G до H+, но на данный момент современному человеку, желающему всегда иметь быстрый доступ к любой информации просто необходимы более передовые технологии подачи сигнала. Поэтому несколько лет назад производители начали создавать новый тип сетей – LTE (4G). Сейчас найти качественное устройство, способное работать с технологией LTE довольно сложно, но вполне возможно. Сравнительно недавно Yota покорил рынок принципиально новым 4G LTE-модемом с раздачей Wi-Fi.

Технические характеристики Wi-Fi модема Yota 4G LTE:

• Стандарт связи LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1;
• Встроенная многодиапазонная антенна;
• Одноцветный световой индикатор (синий);
• ПО для доступа в интернет предустановлено в память устройства;
• Подключение через USB;
• Размеры: 92x35x13 мм;
• Вес: 50 г.;
• Срок службы: 1 год.

Но иногда пользователи, которые решились купить модем, сталкиваются с проблемой неработающих устройств и сломя голову несутся в магазин возвращать непригодный к работе товар, хотя эти проблемы чаще всего легко решаемы. Итак, мы постараемся разобрать все типы проблем с нерабочим модемом Yota 4G (LTE), причины их возникновения, а также способы решения.

Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)

Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

1. Неправильная или «сбитая» настройка.
2. У вас нет нужных драйверов.
3. Отсутствует сигнал.
4. Неполадки сети.
5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
6. Вирусы.
7. Механические повреждения.

Настройки модема Yota 4G (LTE)

Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

На Win XP/Win7 еще в 2012 году была проблема, заключающаяся в том, что светодиод модема при подключении к компьютеру непрерывно светился, демонстрируя подключение, а программа YotaAccess писала «Подключите модем». В этом случает вам ничего не поможет, кроме как после загрузки операционной системы вынуть и обратно вставить модем.

Поэтапная настройка:

Проблема с драйверами

Если вы обновились до Windows 10, а купленный вами модем поступил в продажу раньше, то драйвера для него устарели и вам необходимо скачать новые.

Посмотрите, как модем определила операционная система. Это делается в диспетчере устройств. Если все хорошо, вы увидите надпись в списке модемов «Modem yota 4g lte», если же все плохо, то система отобразит его некорректно (Например, «Неизвестное устройство»), а возле названия не должно быть оранжевого треугольника с восклицательным знаком.

Как это исправить: просто скачать новые драйвера. Лучше с официальных или проверенных источников.

Как установить драйвер:

1. Извлеките устройство из компьютера;
2. Запустите скаченную программу установки драйвера (для этого нужны права администратора);
3. Следуйте инструкциям инсталлятора;
4. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

Снова проверьте видимость с помощью Диспетчера устройств. Если модем все равно не распознается, значит вы установили не тот драйвер. Начните с начала.

Отсутствие сигнала Yota

Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

Дело в том, что Yota – довольно молодой провайдер в России и имеет не настолько большое количество вышек, чтобы подобно MTS, Megafon и Tele2 ловить интернет иногда даже за городом. Около вышек интернет будет невероятно качественным, а вот в отдаленных от нее местах ситуация иногда плачевная.

Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

Неполадки сети

Иногда бывают единичные случаи сбоя сети. Это вполне обычное явление, от которого не застрахован ни один провайдер. Поводом вполне могут служить даже погодные условия. Если вы думаете, что модем Yota 4G (LTE) не работает именно поэтому, то позвоните в службу поддержки Yota и узнайте, что произошло. Скоро причина неполадки будет устранена и подключение восстановится. Кроме того, когда объясните свою проблему, консультанты смогут помочь вам или предложат отправить мастера.

Вы забыли заплатить за интернет

Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

• В отделении банка;
• Через банкомат;
• Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
• Через офис компании Yota;
• На сайте провайдера Yota;
• С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
• Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

Вирусы

Если никакие танцы с бубном не помогли, то стоит проверить модем Yota на вирусы. Для самостоятельного исправления подобного рода проблем достаточно просканировать компьютер при помощи антивирусов, а затем вылечить потенциально опасные объекты. Процессы, которые не поддаются лечению, необходимо удалить или поместить в карантин. После этого стоит очистить реестр, например, программой CCleaner. В конце необходимо (как всегда) перезагрузить компьютер.

Механические повреждения

Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.

Неустойчивость интернет-сигнала или плохая скорость у Yota, впрочем, как и у остальных операторов (Beeline, МТС, Tele2, Megafon), возникает по разным причинам. Наиболее распространенные из них будут рассмотрены ниже.

Проблемы с роутером

Иногда случается так, что некоторое время интернет работал без нареканий, и вдруг в один момент качество связи резко ухудшается. При такой ситуации в первую очередь следует исключить нарушение функции роутера, так как это - наиболее частая причина плохой скорости Yota, особенно при использовании роутера стороннего производителя (Asus, Tp-Link, Zyxel, Netgear, D-link и т. д.). Стоит уточнить, что речь идет не о качестве wi-fi-передачи, а о работе самого соединения модем-роутер.

Оптимальный способ подтвердить или опровергнуть наличие проблемы в роутере - соединить модем с другим роутером, работоспособность которого не вызывает сомнений.

Восстановление скоростных характеристик интернета при новом соединении свидетельствует, что проблема заключалась именно в работе роутера. Чтобы исправить неполадку, есть смысл поменять прошивку, обнулить настройки роутера и переустановить их снова. Если эти манипуляции не принесли результата, придется заменить роутер.

Проблемы с улавливанием сигнала от базовой станции

Любой беспроводной интернет, как известно, получает сигнал с базовой станции своего оператора. Плохая скорость Yota может быть обусловлена элементарной слабостью этого сигнала. Если это так, то целесообразно поэкспериментировать с расположением модема внутри помещения - переместить его ближе к окну или перенести, в другую комнату.

Неэффективность этих действий означает, что вышка оператора расположена на значительном расстоянии, а мощность модема недостаточна для установления стабильного сигнала.

Пожалуй, единственное возможное решение этой ситуации - сменить интернет-оператора: вместо сим-карты Yota установить Megafon, Tele2 или МТС. Вероятнее всего, базовая станция хотя бы одного из этих операторов находится поблизости от здания, где установлен модем, и мощность получаемого сигнала окажется достаточной. Многие люди считают, что при смене интернет-оператора будет сложно найти такой же выгодный тариф. Однако, вопреки распространенному мнению, безлимитные тарифы для беспроводного интернета есть не только у Yota. К примеру, стоимость услуг, сопоставимая с Yota (500-1500 рублей ежемесячно), предлагается в рамках специальных корпоративных тарифов Megafon с безлимитным высокоскоростным интернетом.

Проблема в модеме

Достаточно редко причиной снижения скорости интернета оказывается поломка модема (или роутера со встроенной сим-картой). Неисправный модем при этом фактически продолжает работать, но крайне нестабильно, постоянно теряя сигнал и снижая скорость. При этой ситуации исправить неполадку не получится, единственный выход - заменить модем.

Проблема в принимающем устройстве

Для корректной работы интернета важны не только мощность сигнала и качество его передачи. Нужно, чтобы и принимающее устройство (компьютер, планшет, телефон, ноутбук) могло адекватно этот сигнал обрабатывать. Нарушение приема сигнала возникает по ряду причин, из которых чаще всего встречаются заражение устройства вирусами и неполадки с операционной системой. Выявить проблему принимающего аппарата возможно способом, аналогичным проверке роутера: подключением модема к другому устройству. Восстановление при новом подключении устойчивого сигнала и высокой скорости интернет-соединения подтверждает, что причина сбоя - принимающее устройство.

Нулевой баланс счета

В некоторых случаях возникновение неожиданных перебоев с интернетом никак не связано с мощностью сигнала или неисправностью оборудования. Стоит иметь в виду, что большинство операторов предоставляет пользователю возможность продолжать работу с интернетом, даже если средства на его счете закончились. Но, по понятным причинам, скорость при этом будет предоставляться минимальная. Поэтому, прежде чем начинать проверку устройств в поисках причины, почему плохая скорость Yota, следует удостовериться, что баланс счета положительный.

Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу. Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы. Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.

Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций. Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах. В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:

• Пропала сеть – телефон или модем просто перестают видеть сигнал сети, что приводит к обрыву связи;
• Медленно работает интернет – если он работает плохо, перестают открываться страницы и работать различные интернет-сервисы;
• Нельзя дозвониться до другого абонента – Yota указывает на недоступность абонентов или занятость сети.

Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное . И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.

Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.

Когда телефон плохо ловит сигнал Yota или вовсе не может зарегистрироваться в сети, аналогичные проблемы возможны и на других устройствах – это планшеты, модемы и роутеры. Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota. Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).

Поломка телефона

Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве. Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS. Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:

• Если трубка перестала ловить сеть, показывая, что нет связи, смело отправляйте ее на перезагрузку. Эта процедура является нормой во всех подобных ситуациях. Сначала мы перезагружаем телефон, убеждаемся, что это не помогло, и лишь потом начинаем искать другие причины произошедшего;
• Если плохо ловит Yota, попробуйте установить СИМ-карту в другую трубку – возможно, что это поможет;
• Протрите контакты SIM-карты и слота – вполне возможно, что Yota ловит хорошо, в то время как симка в своем слоте сидит плохо.

Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.

Проблема с SIM-картой

SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota. Симки ломаются довольно часто. И проявляется это так, что поймать Yota на любых устройствах просто невозможно – они не видят сеть и не могут зарегистрироваться в ней. Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.

Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора. Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо. При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.

Плохая зона покрытия

Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети. Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка. Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.

Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:

• Меняем место своей дислокации – вполне возможно, что в месте вашего нахождения Yota действительно ловит очень плохо. Это нормально, ведь нужно учитывать определенные особенности распространения радиоволн . Этот факт хорошо понимают технари, и с трудом понимают обычные люди. Но его нужно понять;
• Пробуем позвонить/написать SMS/выйти в интернет чуточку позднее. Если сеть в данном месте всегда ловилась на 5 с плюсом, но теперь ловит плохо, вполне возможны проблемы на стороне оператора;
• Проверяем корректность работы своего оборудования – мы уже писали, как это делается.

Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.

Улучшаем качество приема

Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие. Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.

Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер . То же самое произойдет с передающим сигналом.

Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.

При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.

Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной. Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи. Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.

Используем бустеры

Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:

• Написанием претензионного обращения – иногда это дает результаты и у специалистов Yota получается скорректировать зону охвата;
• Покупкой бустера – там, где связь ловилась плохо, она будет ловиться хорошо.

Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор . К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.

Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.

Здравствуйте, друзья!

Вот вы не знаете, а ведь наша работоспособность на прошлой недели стоила нам многого, ведь вывести из себя уравновешенную редакцию интернет-портала не так сложно - достаточно просто отключить интернет. Именно этим наша драгоценная Yota и занималась последние несколько недель.

Началось всё пару недель назад просто с нестабильного интернета - то появится скорость, то исчезнет, но соединение было. Затем наступила "кровавая пятница", когда связи не было повсеместно, за полдня починили и после этого мы неделю наслаждались стабильными 14 м/бит в секунду.

В минувший вторник Yota отказалась работать. Системное окно показывает, что модем подключен, но взять интернет попросту негде - нет сети. Для начала покажем на карте где мы находимся!

Самый центр Владивостока - ул. Посьетская, 45, отмеченная на карте стабильным и отличным приемом.

К слову, офис Yota, в который мы бегали с завидным постоянством проверять модем - находится в 1,5 минутах ходьбы от нашего офиса.

Первое, что пришло на ум при возникновении проблем со связью - это звонить в техническую поддержку. Металический голос на другом конце трубки традиционно уверил нас в важности нашего звонка и предложил подождать на линии 45 (СОРОК ПЯТЬ МИНУТ) - вот чего не учли, когда делали мобильный номер офисным, так это ожиданий на линии более 30 минут.

Тут на помощь пришел twitter-аккаунт суппорта Yota. Ну как на помощь? Скорее уверил нас в неисправности модема, а так же, что с сетью всё хорошо. Не обошлось и без "неожиданных" рекомендаций перезагрузить роутер, попробовать модем в другом компьютере и поперемещаться по офису - поискать другие подстанции.

Стоит отметить, что с аналогичной проблемой с Йотой столкнулись и наши соседи по офисам на других этажах (в том числе более высоких), а также посетители Маркетингового клуба, которые так и не смогли достучаться до сети в бизнес-центре "Игнат" по адресу - пр-т Красного знамени, 3 (тоже, кстати, окна которого выходят на самую "фиолетовую" зону покрытия провайдера).

Мы бережно последовали советам суппорта - выключили на 20 минут роутер, поплевали на модем и протерли тряпочкой, спели "Боже, Йоту храни" - не помогло. В итоге пошли в очередной раз в офис Йоты - проверять модем. Там нам ребята не удивились и поделились переживаниями, что в поддержке всё всегда "работает", а из 100 отправленных на проверку в офис модемов не исправен в лучшем случае 1.

В этот момент мы поняли, что спасение утопающих - это дело самих утопающих. И если Йота не хочет ловиться сама, то ловить Йоту будем мы. Для этого нам понадобились:
1. Модем Йоты (исправный, суппорт, исправный! В офисе подтвердили!)
2. Пустая банка Red Bull (надеемся окрыляет)
3. Карандаж
4. Ножницы
5. USB-удлинитель
6. Скотч

Как вы могли легко догадаться, делать мы будем "окрыляющую спутниковую тарелку для Йоты". Выпиваем Red Bull (ну или отдаем другу или врагу - в зависимости от убеждений), вырезаем окошко для модема:

Получается вот такая алюминиевая ловушка для непокорного сигнала Йоты.

Присоску фиксируем внутри банки:

В итоге получаем вот такую нано-конструкцию, без которой 4G модему в наше время никак!

Приматываем на скотч к банке карандаш - он нам пригодится, когда будем ловить за окном сигнал:

Высовываем руку с банкой нано-ловушкой для Йоты - и крутим в разные стороны, пытаясь поймать тот гуляющий по городу сигнал, о котором все говорят, но никто его не видел.

И вы не поверите. "IT"S ALIVE!". Пока Йота в банке и торчит на улицу - были моменты, когда пробивался интернет:

Приступаем к монтажу нано-технологий на фасад здания:

Двусторонний скотч

Крепим к раме окна:

Рискуя жизнью, фиксируем с помощью обычного скотча:

Ну и наконец-то чувствуем себя "мужиком" и говорим всем друзьям и коллегам, что интернет добытый без труда (трехдневных танцев вокруг модема) не приносит должного удовольствия:

ИТОГ: Мы получили интернет. Вчера он проработал остаток дня со стабильной скоростью в 5-6 м/бит. Но сегодня мы опять остались без сети. Противник умен и быстро подстраивается под наши успехи. Йота снова ушла в спячку, а мы на временный канал коллег ниже этажом - протирать тряпочкой модем, перезагружать роутер и слушать, что со сетью всё в порядке.

Друзья, делитесь впечатлениями - как Йота работает у вас? Как заставили работать? Какие ещё есть интересные народные методы, чтобы заставить модем ловить Интернет в идеальной зоне приема?

Обещаем пробовать и рассказывать о результатах. А пока мы пошли искать подорожник, говорят от разбитых коленок помогает. Может и разбитую лояльность вылечит?

Пользователи часто жалуются на плохой сигнал Yota. Отсутствие подключения к сети, а также медленная скорость интернета вызывают неудобства у клиентов. Есть много причин, из-за которых возникают такие сбои, каждую из них стоит рассмотреть детальнее.

Причины отсутствия сети

Если Йота не работает или загрузка страничек происходит на низкой скорости, пользователи ищут причины этому. Некоторые из факторов можно решить самостоятельно, с другими справятся только специалисты. Есть список самых распространенных проблем, из-за которых скорость LTE и 4G снижается:

• сигнал может пропадать, если вышка расположена слишком далеко от места использования модема;
• в базовых станциях началась плановая перезагрузка систем, из-за чего связь и интернет могут тормозить;
• на улице сильный ветер или идет дождь и снег;
• возникли проблемы в программном обеспечении оборудования, поэтому модем начинает медленнее раздавать сигнал;
• модем Yota не работает, так как произошло его повреждение или поломка (это же относится к адаптеру, телефону или симке);
• сбои в работе интернета произошли из-за проведения технических работ на линии;
• компьютер или телефон подверглись вирусной атаке;
• на счету у абонента недостаточно денег, чтобы произвести подключение;
• клиент находится в зоне, где нет покрытия связи Йота;

Это основные факторы, которые могут привести к плохому приему сигнала интернета и связи. Некоторые из этих проблем пользователь может устранить самостоятельно. Но сначала стоит рассказать о некоторых причинах подробнее.

Аварии и технические работы на линии

Если Yota не работает, то причиной этому могут быть сбои на линии. Система подключения связи сложна, и в ней возможны технические неполадки, из-за которых скорость безлимитного интернета падает. Если на линии возникли технические проблемы, клиент может наблюдать такие неисправности:

• не возможно совершить звонок, так как возникает сбой связи, или же говорят, что абонент занят;
• сеть на модеме и телефоне пропадает или же индикатор соединения не хочет загораться, это происходит из-за обрыва связи;
• работа интернета нарушается, страницы загружаются медленно или же соединение вовсе отсутствует.

Если подключить сеть не получается, паниковать не стоит, так как сбои могут возникать в любой системе. Чтобы проверить информацию о технических неполадках, можно позвонить в техническую поддержку Yota.

Неполадки с погодой или зоной покрытия

Когда не работает интернет Йота, пользователям стоит обратить внимание на зону покрытия, где располагается модем или симка. Карточка 2G может лучше ловить интернет, если сравнивать ее с 3G и 4G. У гаджетов предусмотрены настройки, из-за которых телефон стремится получить лучший сигнал. Даже если в определенной зоне лучше ловит 2G, гаджет старается сделать подключение к 3G. В итоге абоненты недовольны качеством сети и скорости. Но такую ситуацию можно решить.

Для решения проблемы следует зайти в настройки телефона, чтобы изменить режим сети на качественный 2G, если в этой области этот интернет ловит лучше. Если автоматически гаджет не перешел на нужную сеть, следует зайти в раздел «Настройки» и перейти по пункту мобильной сети. Пользователю понадобится вкладка с режимами, где происходит переподключение GSM. Как только сеть начнет работать стабильно, проблема будет решена.

Можно получить лучший уровень сигнала, просто перемещая модем или телефон по помещению. Как только лучшая точка доступа будет найдена, клиент сможет полноценно использовать мобильный интернет. Распознать зону покрытия легко через карту, представленную на официальном ресурсе Йота. Но карта не всегда точна, иногда она показывает высокий уровень 4G в тех местностях, где не ловит даже 2G.

Поломка гаджета или симки

Если телефон начинает включаться и выключаться самостоятельно, это говорит о его неисправности. Но проблема может возникнуть и в том случае, когда отсутствует подключение к сети. Если никаких сбоев на линии нет, зона покрытия достаточна для получения качественного сигнала и на счету достаточно средств, то проблема может заключаться в телефоне. Когда на Yota не работает интернет, следует перезагрузить устройство. Часто уже после проведения этой процедуры связь полностью восстанавливается.

Если проблема не устранилась, стоит переставить сим-карту в другой слот телефона (если гаджет рассчитан на 2 симки). Для проверки работы самих слотов клиент может переставить SIM в другой гаджет. При отсутствии стабильного подключения следует посетить главный офис, так как проблема заключается в сим-карте.

• Обратите внимание
• Пользователям не стоит вставлять микро-симки в слоты, предназначенные для обычных карт. Чип может плохо прилегать к контактам, что приводит к сбоям в связи.

Нет средств на балансе

Когда не работает модем Йота, проблема может заключаться в недостатке денег на счету. При нулевом балансе клиенту устанавливаются ограничения по пользованию интернетом. Хотя абонент и сможет использовать сеть, она будет на самой низкой скорости. Для решения проблемы достаточно пополнить баланс.

Вирусы и настройки

При проникновении в компьютер вируса или сбое настроек интернет-соединение может быть нарушено. Пользователи должны следить за своим оборудованием и вовремя проводить чистку от сторонних программ.

Поломка модема

Это редкая причина плохого приема Yota LTE 4G. Клиентам стоит помнить, что оборудование должно перезагружаться хотя бы раз в 3-5 месяцев для обновления настроек. Но когда модем неисправен, придется приобрести новый, чтобы восстановить полноценное соединение с интернетом.

Варианты улучшения силы сигнала

Есть несколько вариантов, как усилить сигнал модема, чтобы подключение к сети было лучше. Для улучшения связи следует переставить модем ближе к окну, для этого иногда требуется USB-удлинитель. Лучше не использовать шнур, имеющий длину больше 5 метров. Некоторые шнуры USB вообще не подключаются к модемам. Еще одним простым вариантом является установка антенны. Такой усилитель сети помогает поймать даже рассеянный сигнал.

• Обратите внимание
• Производители рекомендуют использовать антенны MIMO, они улавливают сигнал как на горизонтальной, так и на вертикальной плоскости.

Антенна-усилитель

Если Yota плохо ловит, пользователю стоит изготовить или приобрести антенну. Если совершить покупку нет возможности, используется металлическая крышка или емкость, куда помещают модем. Конструкцию помещают в то место, где сигнал доходит до максимального уровня.

Спутниковая антенна предоставит лучшую сеть, достаточно закрепить на нее модем, защитив его от внешних факторов. Желательно направить модем в ту сторону, где расположена базовая станция.

WiFi-репитер

В продаже пользователям предлагают комплект ретранслятора. Благодаря такой конструкции, площадь покрытия Wi-Fi увеличивается. В маршрутизаторе предусмотрено несколько каналов, их можно настраивать по своему усмотрению.

Большую часть проблем, связанных с подключением, клиент в силах решить самостоятельно. При непогоде или технических неполадках остается ждать, пока работа линии восстановится.